Eudes Filho

Processos de admissão e demissão, homologações de desligamento, realização de todo o processo de demissão, solicitação de exames admissionais e demissionais, controle e manutenção do Relógio de Ponto, lançamento diário dos registros de Ponto dos colaboradores em sistema integrado, controle e monitoramento do Banco de Horas, atuação com sistemas de gestão de RH como DataVale e Ponto Seculum, execução do preparo, fechamento e revisão dos dados da Folha de Pagamento, verificação de horas extras, faltas e descontos aplicáveis, gestão de benefícios, acompanhamento e aplicação da inclusão, alteração e exclusão de colaboradores nos planos de benefícios, atendimento a colaboradores, prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre questões de RH, benefícios, remuneração, direitos, férias, pagamentos, normas da empresa, entre outras informações pertinentes ao departamento, rotinas administrativas, anunciar vagas, triagem e seleção de currículos, recrutamento e seleção de candidatos, agendamento e direção de entrevistas, programação de integração para os novos colaboradores, manutenção e controle dos arquivos atualizados e organizados, distribuição e entrega dos holerites aos colaboradores, apresentação de soluções significativas para os problemas recorrentes entre os setores.

Planejamento das demandas através de planilhas e sistema interno, organização e programação das agendas de carregamentos e descargas, monitoramento e controle do andamento das viagens dos veículos desde o ponto de coleta até o local do cliente, disponibilização das informações do setor por meio de atualização de documentos e registros, manter contato com os motoristas orientando-os sobre os procedimentos das cargas e das viagens, realização de feedbacks aos clientes, prestar atendimento aos clientes, prestar apoio às atividades da área e aos gestores, prestar suporte, realização de atualização de status nos portais de monitoramento dos clientes, administração do painel de monitoramento e de cargas, análise e prevenção dos riscos de trajeto, entrega de resultados de performance dentro das metas, programação das demandas futuras, lançamentos e controle de dados e informações das demandas em planilhas e no sistema, aplicação de análises periódicas dos processos de coleta e entrega, aplicação de tratativas de redução de prejuízos nas rotinas de planejamento e programação da cadeia logística. Monitoramento de todos os veículos e resolução dos problemas de operação junto aos clientes.

Atendimento de clientes pessoas físicas e jurídicas / Negociação de propostas / Realização e fechamento de vendas / Negociações com os clientes / Prospecção de clientes / Captação de clientes porta a porta em pontos estratégicos / Suporte ao cliente / Realização do pós venda / Planejamento e aplicação de ações comerciais / Planejamento e definição das rotas de atuação das vendas / Organização e direção das rotas para captação e atendimento aos clientes / Solução dos problemas e conflitos relacionados aos clientes / Aplicação de ações estratégicas com foco para melhorar os resultados / Gestão da equipe de vendedores / Manter os vendedores organizados e focados nos processos de vendas e nos atendimentos aos clientes / Gerenciamento e monitoramento dos processos de vendas / Gerenciamento dos resultados com foco no alcance de metas / Confecção de contratos / Emissão de relatórios diários e semanais da equipe / Avaliação de desempenho e da performance da qualidade do atendimento dos vendedores / Dar feedbacks do desempenho da equipe de vendas / Planejamento e monitoramento da execução de atividades dos vendedores / Gerenciamento dos processos administrativos / Avaliação da necessidade de mudanças e novas ações práticas comerciais / Recrutamento, entrevistas e seleção de pessoal / Interligação dos processos entre os setores comerciais e administrativos.

Atuação com rotinas de pessoal, recrutamento e seleção de novos talentos, realização de entrevistas, aplicação de testes comportamentais, aplicação e alinhamentos das normas organizacionais entre as equipes, realização de avaliações de desempenho, processo de admissões, demissões, programação de férias, 13º salário, lançamentos da folha de pagamento, FGTS, apuração dos dados e informações para o E-social, controle de folhas de ponto, organização e envio das documentações à Contabilidade, verificação e monitoramento do quadro de pessoal existente e a necessidade de contratar novos colaboradores junto aos gestores, treinamentos e passar todas as normas e orientações da empresa aos novos integrantes. Atendimento e tratativa às diversas situações de cada colaborador no ambiente de trabalho.

Gerenciamento do time de vendas / Gestão e planejamento das operações da loja / Atendimento ao cliente / Assistência ao cliente / Negociação com clientes / Vendas de produtos e serviços / Aplicação e planejamento estratégico para alcance de resultados / Acompanhamento diário das atividades e desempenho dos resultados / Gestão dos processos administrativos interligados com os processos financeiros / Controle da organização e qualidade do estoque / Treinamento e motivação da equipe / Reuniões diárias e semanais / Abertura e fechamento de Caixa / Controle de contas a pagar e contas a receber / Conciliação de créditos e débitos junto ao banco / Planejamento de orçamento com os custos e despesas / Monitoramento e revisão dos recursos financeiros disponíveis / Lançamento de créditos e débitos em planilhas / Controle de qualidade do atendimento ao cliente / Programação de escalas de trabalho do pessoal / Planejamento e controle de reposição de produtos / Controle de processos administrativos e operacionais nos sistemas internos / Monitoramento e aplicação das normas da empresa junto às equipes.

Atendimento aos clientes pessoas físicas e jurídicas / Prospecção de clientes / Apresentação dos produtos e serviços ao cliente / Negociação das condições de pagamentos com o cliente / Fechamento de vendas / Atuação com vendas no varejo (pessoas físicas) e vendas diretas corporativas (CNPJ, frotistas, produtor rural, PcD, taxistas) / Atendimento dos clientes no showroom / Demonstração dos produtos / Ouvir e entender o cliente sobre sua necessidade e perspectiva de compra / Apresentação dos produtos que atendam aos requisitos do cliente / Realização do pós venda / Suporte ao cliente no pós venda / Intermediação de processos de vendas com as financeiras / Realização de orçamentos e apresentação da melhor proposta para o cliente / Monitoramento de processos de vendas e administrativos / Criação e administração de carteira de clientes ativos / Prospecção de clientes através de redes sociais e portais de vendas / Emissão de pedidos e notas fiscais / Emissão de relatórios de vendas / Acompanhamento do faturamento até a chegada e entrega do produto ao cliente / Lançamento dos produtos em planilhas no Excel / Controle e monitoramento do estoque nos sistemas internos / Cadastros de clientes / Realização de agendamentos / Manter contato direto com a fábrica para alinhar estratégias comerciais / Auxiliar a organização dos produtos no showroom.

Monitoramento e controle de processos administrativos, controle do fluxo de agendamentos de consultorias, programação e organização de eventos, arquivamento de documentos, criação de planilhas de gestão, atendimento aos clientes, suporte administrativo aos gestores, prospecção de clientes por canais de comunicação (telefone, e-mails), acompanhamento e participação em eventos corporativos.

Elaboração de planilhas e documentos / Organização das documentações dos empregados e da empresa em arquivos / Manutenção e controle de arquivos / Atendimento ao cliente / Encaminhamento de informações aos setores / Atendimento aos colaboradores no almoxarifado / Conferência, contabilização e organização dos produtos / Lançamento de baixa dos produtos no sistema interno / Planejamento das demandas através de planilhas / Disponibilização de informações do setor por meio de atualização de documentos e registros / Organização de documentos / Prestar apoio às atividades da área / Manutenção e controle de relatórios / Emissão de boletos / Realização de relatórios administrativos / Conferências de extratos / Cadastros e encaminhamentos de demandas.