Esteban Alonso Ureña Monge

Con más de 18 años de experiencia, he liderado la implementación de soluciones tecnológicas transformadoras, incluyendo ERP, CRM, RPA, Cloud Computing y plataformas ITSM como ServiceNow, para impulsar la innovación, la eficiencia operativa y la transformación digital en organizaciones de alto impacto. Mi enfoque estratégico está orientado a maximizar el valor de las tecnologías emergentes, contribuyendo al cumplimiento de objetivos corporativos y la competitividad empresarial. Como Director de Tecnología, he liderado la integración de plataformas como Microsoft Dynamics 365 y ServiceNow, logrando: - Automatización de procesos críticos en ventas, finanzas, recursos humanos y cadena de suministro en una región de 14 países en LATAM. - Centralización de la gestión de servicios empresariales, mejorando la experiencia del cliente y optimizando flujos de trabajo mediante la integración fluida con ERP y CRM. Mi trayectoria incluye el diseño de estrategias de data governance, la implementación de BI avanzado y análisis predictivo, y la creación de ecosistemas híbridos (on-premise y cloud) que han fortalecido la resiliencia tecnológica y la seguridad corporativa. Estoy comprometido con liderar equipos de alto rendimiento y fomentar una cultura de excelencia, asegurando que las soluciones tecnológicas estén alineadas con la visión del negocio y generen un impacto tangible en los resultados organizacionales. Mi propósito es habilitar el crecimiento empresarial y la sostenibilidad a través de la tecnología, fortaleciendo alianzas estratégicas y construyendo un legado de excelencia digital en Ricoh LATAM y más allá.