Ersin Demirel

IT Service Manager @ Migros Ticaret

About

Migros Ticaret'te BT Hizmet Yönetimi Müdürü olarak, bilgi teknolojileri ve saha operasyonları alanlarında üç yılı aşkın süredir liderlik ediyorum. Organizasyon içi IT çözümleri ve operasyonel süreçlerin iyileştirilmesinde önemli başarılar elde ettim. Bu süre zarfında, iş süreçleri, operasyon yönetimi ve ITIL konularında derinlemesine uzmanlık kazandım. Ekip çalışmasına verdiğim önem ve analitik yaklaşımım, saha operasyonları yöneticiliğinden BT hizmet yönetimine geçişimde kilit rol oynadı. Sektöre özgü dinamiklere hakimiyetim ve SQL gibi teknik becerilerimle, Migros Ticaret'in operasyonel verimliliğini artırmaya yönelik stratejiler geliştiriyorum. Sürekli gelişim ve yenilikçilik, profesyonel misyonumun temel taşlarını oluşturuyor.

Country

Türkiye

City

Istanbul

Industry

Information Technology & Services

Skill

Business Strategy, IT Service Management, Business Intelligence, IT Operations, ITIL, Business Process, IT Strategy, Retail, Mobile Technology, Financial Analysis, SQL, Operations Management, Workforce Management, Project Management, IT, IT Outsourcing, IT Solutions, Business Process Management, COBIT, Thin Client Management