Erika Leboucher

Responsable de l'acquisition et de la fidélisation B2C sur le site bricozor.com Fidélisation - Gestion de la base de données clients dans l'outil CRM (Customer Relationships Management) - Segmentation des contacts - Suivi statistique des campagnes e-mailings - Gestion des scénarios de campagnes récurrentes Acquisition - Exploitation des outils en interne pour accroître la base de données Animation commerciale - Définition du plan d'action commercial - Rédaction des briefs pour le pôle graphisme - Échange avec les chefs de produits pour le cadrage des boutiques - Déclinaison des animations sur le site et via les campagnes e-mailings - Création des campagnes e-mailings - Suivi des performances des opérations mises en place Synergie entre les sites bricozor.com et complètement-marteau.com (janvier 2018) - Participation à la définition de la stratégie de communication - Envoi des e-mails d'informations - Gestion des modifications au sein de la base de données - Modification des consentements e-mailings

Accompagnement du responsable de l'acquisition et de la fidélisation sur les sites bricozor.com et completement-marteau.com. Fidélisation - Analyse des campagnes e-mailings récurrentes - Segmentation la base client en fonction de la stratégie définie - Modifier les programmes dans l'outil CRM (Customer Relationships Management) Animation commerciale - Définition du plan d'action commercial pour l'année à venir - Rédaction des briefs pour la graphiste - Échange avec les chefs de produits pour le cadrage des boutiques - Déclinaison des animations sur le site et via les campagnes e-mailings RGPD (Règlement général sur la protection des données) - Participation à sa mise en application - Modification de la gestion des consentements - Programmation des e-mailings d'informations - Re-définition de la base clients

Alternance au sein de deux pôles marketing, sur un rythme de 7 jours sur 10 en entreprise. Paramétrage des campagnes e-mailings : - Participation à l'organisation de la pression commerciale - Analyse des campagnes envoyées - Envoi des e-mails B2B et B2C (près de 400 e-mails en 2015) Chargée de projet - Implémentation d'un MRM (Marketing Resource Management) - Suivi budgétaire du projet (accompagnement, licence, formation, etc.) - Formation des futurs utilisateurs - Transmission du projet et accompagnement de la future chargée de projet (entre septembre et août 2016) - Configuration de l'outil

Gestion des comptes français : chargée des échanges avec les clients belges et français pour la conception des publicités.

Participation au Challenge régional "Start up" - Responsable marketing et juridique - Rédaction de l'étude de marché - Secteurs de l'environnement et du traitement des déchets - Rédaction et diffusion des questionnaires et traitement des résultats - Rédaction des supports commerciaux - Recherche des partenaires pour la réalisation du sport publicitaire et des supports commerciaux - Rédaction des accords de confidentialité (et traduction en anglais)