Erik Silva

• Liderança da estratégia de UX, promovendo experiências centradas no usuário e alinhadas às diretrizes da marca; • Gestão e desenvolvimento de times multidisciplinares de UX, fomentando colaboração, inovação e alta performance; • Definição e acompanhamento de indicadores de experiência, usabilidade, engajamento e conversão para direcionamento estratégico; • Condução de iniciativas de transformação digital e evolução da maturidade de design na organização; • Atuação integrada com áreas de produto, tecnologia, marketing, comercial e dados para construção de soluções escaláveis e orientadas a resultado; • Gestão de roadmap, priorização de iniciativas e alocação de recursos estratégicos de UX; • Governança da experiência digital, garantindo padronização, eficiência e evolução contínua dos canais digitais; • Promoção de cultura centrada no usuário através de pesquisa, dados e tomada de decisão orientada por impacto.

Responsável pela estratégia e execução de design e experiência do usuário nos produtos digitais da empresa; • Garantir a padronização da experiência e identidade visual nos canais digitais, alinhando o design às diretrizes de marca; • Gerenciar a performance das experiências digitais e otimizar os processos de usabilidade e engajamento dos usuários; • Construção de plano estratégico para melhoria da experiência do usuário, alinhando com áreas de marketing, desenvolvimento e produto; • Acompanhamento e análise de KPIs de usabilidade, engajamento e conversão; • Liderança de squad multidisciplinar, promovendo a colaboração entre design, produto, desenvolvimento e dados; • Gestão de recursos e priorização de projetos de UX dentro do orçamento e cronograma definidos; • Interação com as equipes de comercial, marketing, desenvolvimento, BI, e outras áreas para garantir a integração e execução da estratégia de UX; • Gestão de time, garantindo o desenvolvimento e bem-estar da equipe, com foco em resultados e inovação.

Responsável pela criação e execução da estratégia de design para produtos digitais, garantindo experiências excepcionais para o usuário; • Definir e implementar soluções de design alinhadas às necessidades do usuário, objetivos de negócios e a visão do produto; • Conduzir pesquisas de usuários e testes de usabilidade para validar hipóteses e aprimorar a experiência do produto; • Criar wireframes, protótipos, fluxos e interfaces de alta fidelidade, sempre buscando inovação e excelência visual; • Trabalhar em estreita colaboração com equipes de produto, desenvolvimento e marketing para garantir a consistência e qualidade da experiência do usuário; • Acompanhar KPIs relacionados a design e usabilidade, propondo melhorias contínuas para otimizar a jornada do usuário; • Liderar iniciativas de design, mentorando e desenvolvendo a equipe de design e promovendo boas práticas dentro da área; • Garantir a integração das soluções de design com as estratégias de negócio e roadmap de produto; • Influenciar a estratégia de produto com base em insights de design e feedbacks de usuários.