Erik Irazoqui Martinez

Líder de Proyecto PM @ GRUPO COMERCIAL CONTROL

About

Soy egresado de la Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica con más de 15 años de experiencia en distintas áreas de sistemas. Me considero una persona muy organizada y comprometida, me agrada el trabajo en equipo y tengo gusto por aprender nuevas tareas. Me gusta la pesca deportiva, los paseos al aire libre y la convivencia con mi familia y amigos.

Country

Mexico

City

Ciudad Apodaca

Industry

Information Technology & Services

Skill

Gestión del compromiso, Adaptación, Aprendizaje activo, Capacitación, Comunicación intercultural, Resolución de problemas, Aptitudes de seguimiento, Compromiso con el trabajo, Administración, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Implementación de procesos ITIL, Liderazgo, Seguimiento, Inteligencia emocional, Trabajo de grupo, Servicio de atención al cliente, Colaboración entre equipos, Metricas, Actitud positiva

Experience

Líder de Proyecto PM

GRUPO COMERCIAL CONTROL

2023-10 - Present · 3 yrs

Monterrey, Nuevo León, México

Consultor de procesos

Stefanini Group

2022-10 - 2023-2 · 5 mos

México

Analizar los procesos del negocio. Determinar qué áreas no están trabajando eficientemente o cuáles si pero se pueden corregir. Realizar informe detallado sobre los aspectos destacados observados y que deben corregirse. Diseñar estrategias para abordar los problemas percibidos.

Solution Team Leader

everis

2020-1 - 2020-9 · 9 mos

Ciudad de México, México

- Generar documentación de los procesos (onboarding, gestión de horas de proyecto, etc.) - Realizar el seguimiento de los puntos acordados en las reuniones del proyecto. - Notificar estado de avance de los proyectos. - Realizar el seguimiento de horas de proyecto de los recursos asignados. - Coordinación con la (PMO/cliente) para el cálculo y validación de horas de proyecto. - Realizar minutas de sesiones de proyectos. - Coordinar reuniones de seguimiento con áreas involucradas. - Gestionar personal para nuevos proyectos. - Seguimiento a ordenes de compra. - Seguimiento a licitaciones para nuevos proyectos.

Team Leader / Analista de Procesos / Analista de Información

Ternium

2015-1 - 2019-12 · 5 yrs

Monterrey, Nuevo León, México

- Generar documentación de los procesos ITIL (Incidentes, Cambios, Problemas, etc.) - Proporcionar capacitación de nuevos cambios en los procesos ITIL. - Preparación de métricas e indicadores de gestión para la gerencia y dirección. - Coordinación con las torres de servicio, infraestructura, operaciones y grupos funcionales. - Generar documentación de los proyectos (formatos, dashboard, reportes, avances, etc.) - Responsable de la coordinación de 10 torres de servicio en función de las necesidades de los proyectos. - Realizar minutas de sesiones de proyectos. - Realizar el seguimiento de los puntos acordados en las reuniones de proyectos. - Notificar estado de avance de los proyectos y escalar las incidencias a la gerencia o dirección cuando sea necesario. - Participación activa en sesiones de proyecto con las áreas involucradas. - Coordinación con la (PMO/Cliente) en las distintas fases de los proyectos. - Responsable del control y seguimiento para mantener KPI´s - Colaboración con personal interno y externo a seguimiento de hallazgos de auditoria.

Documentador

Ternium

2010-10 - 2015-12 · 5 yrs 3 mos

Monterrey, Nuevo León, México

- Generar documentación de (procesos, instructivos, políticas, etc.) - Participación activa en reuniones para la definición de procesos y políticas. - Responsable de la coordinación de torres de servicio en función de las necesidades de los proyectos. - Responsable de administrar sitio de documentación. - Colaboración con personal interno y externo a seguimiento de hallazgos de auditoria.

Coordinador Field Service - Mesa de Ayuda - Data Center

CADENA COMERCIO OXXO SA DE CV

1999-6 - 2010-10 · 11 yrs 5 mos

Monterrey, Nuevo León, México

- Coordinación del departamento de Field Service, 10 ingenieros de servicio. - Responsable de armado y coordinación de la Mesa de Ayuda, 8 ingenieros de servicio. - Colaboración con personal interno y externo a seguimiento de hallazgos de auditoria. - Coordinación con proveedores para atender requerimientos del Data Center, Backup, etc. - Coordinación de 4 ingenieros de monitoreo en Data Center. - Responsable de la administración y ejecución de Backup and Restore.