Erick Gusmao

* Deliver Pillar Lead (Transportes + Order Management + Customer Service); * Responsável pelo assessment e desenho do modelo incluindo estrutura e processos; * Criação, validação e implementação do plano alinhado ao timeline considerando transição operacional e implementação de tecnologias aprovados no Business Case (>€30M); * Gestão change-management para tecnologias implementadas e outsourcing das operações, * Transferência operações ao 3rd party selecionado para operar em 2 hubs LatAm.

* Implementação, estabilização e operação da torre de controle Brasil e Cone Sul; * Gestão pedidos para 7 países (Brasil, Argentina, Chile, Uruguai, Paraguai, Peru e Bolívia) -> 70% faturamento LatAm; * Gerenciamento e implementação de projetos de automação de processos em order to cash o Redução Order Lead Time em 25% / Redução de Manual touch orders de 90% para 10% / Transformação processo de alocação com regras adicionais, flexíveis e automáticas (24x7) incluindo bases OTM de otimização de cargas (shipments) com perfil de veículo, restrições de rotas e/ou clientes * Implementação Tower Intelligence, criando equipe dedicada os quais automatizaram KPIs com bases via PowerBI utilizados diariamente pelas áreas operacionais para tomadas de decisão, * Gestão de equipe com 36 recursos.

* Gerenciamento operações Nordeste, Norte e Centro-Oeste (20 Estados); * Suporte logístico ao time de vendas (2 diretores, 6 gerentes e 100 executivos de vendas); * Gerenciamento dos processos logísticos E2E representando 45% do resultado Brasil); * Desenvolvimento e implementação trabalhos colaborativos com os clientes, relacionados a melhoria de serviços e redução de custos logísticos o Pack logístico (projeto de gain-share) canal direto e indireto / VMI (Vendor Managed Inventory) key customers do canal indireto / In-Stock como piloto Brasil canal direto (saindo de 65% para 87% de presença dos itens nos CDs e lojas / Revisão política de serviços com base em Customer Segmentation / Projeto de melhoria contínua para Pesquisa Advantage

* Gestão operação transportes outbound Brasil – 120 ktons mensais; * Gestão 9 operações cross-docking (SPC, SPI, ES, RJ e MG) * Gestão operacional do CDI (Centro Distribuição Integrado) na planta de AdeS e Knorr; * Liderança projeto de revisão malha logística Sudeste e Sul do Brasil (complexidade por #clientes, #empresas transportes, #viagens e benefícios fiscais). Como solução final, definimos a construção e implementação do maior CD do Brasil no sul de MG responsável por 60% do volume de faturamento.

* 2003 / 2008 - Coordenação financeira de custos logísticos (armazenagem e transportes Brasil) no escritório central em São Paulo-SP * 2002 / 2003 - Coordenação financeira de custos de conversão na fábrica Vespasiano-MG * 1997 / 2002 - Coordenação centro de distribuição (recebimento e estocagem detergentes em pó da manufatura, inventários, coordenação equipes multidisciplinares em turnos ininterruptos, gestão de carteira de pedidos de clientes e pedidos de transferência para outros centros distribuição do Brasil) * 1995 / 1997 - Auxiliar de produção em linha de produção manual de detergentes em pó