Erica Arruda

Liderança da comunicação corporativa para o Grupo Carrefour Brasil, maior varejista do país, com atuação estratégica em reputação, posicionamento institucional e prevenção de crises: - Desenvolvimento e implementação de estratégias integradas de comunicação, conectando imprensa e canais digitais, com impacto direto no aumento da exposição positiva de temas estratégicos e presença em veículos de alta relevância - Condução de projetos de alta complexidade, incluindo a celebração dos 50 anos do Grupo no Brasil, sucessão de CEO e gestão de temas sensíveis, garantindo consistência de narrativa, alinhamento com stakeholders e mitigação de riscos reputacionais - Atuação contínua na gestão de reputação, com redução consistente de menções negativas e fortalecimento da percepção institucional da marca Responsável também pela estratégia de comunicação da OPPO no Brasil, com foco na consolidação e evolução do posicionamento da marca no mercado local: - Planejamento e execução de lançamentos estratégicos, incluindo as linhas Reno14 e o modelo premium Find X9 Pro — primeiro smartphone da categoria da marca no Brasil — com gestão de porta-vozes e relacionamento com imprensa de tecnologia, negócios e consumo - Estruturação da narrativa e posicionamento do Find X9 Pro no segmento premium, contribuindo para a entrada da marca em uma nova categoria no país - Geração de cobertura ampla e qualificada, superando metas de mídia e resultando em desempenho comercial expressivo do aparelho no período de lançamento - Fortalecimento do posicionamento da marca no Brasil, consolidando sua imagem como inovadora e competitiva em diferentes faixas de mercado

Responsável pela liderança de contas estratégicas, com atuação em comunicação corporativa, reputação e relacionamento com stakeholders para empresas de grande porte: - Gestão da comunicação para a operação da United Airlines no Brasil, com desenvolvimento de estratégias integradas que contribuíram para o aumento de mais de 5 pontos na percepção de marca e impactaram positivamente os resultados comerciais, incluindo crescimento nas vendas de passagens - Atuação estratégica para o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado de São Paulo, com fortalecimento da presença na grande imprensa e contribuição para o aumento do fluxo de passageiros nos terminais rodoviários do estado - Condução de media trainings e consultoria executiva para porta-vozes de empresas como Itaú Unibanco, IBM e Atlantica Hospitality International, apoiando a preparação de lideranças para interação com a mídia e gestão de temas sensíveis

Liderança da operação e gestão de equipes multidisciplinares, com foco em comunicação estratégica, posicionamento institucional e gestão de reputação para empresas de diferentes setores: - Desenvolvimento e implementação de estratégias de comunicação para empresas como dr.consulta, Bionexo, Unidas, GRU Airport, GL events Brasil e Eternit - Atuação estratégica durante a pandemia, posicionando clientes em pautas de alta relevância e ampliando sua visibilidade e credibilidade institucional - Contribuição para o fortalecimento do posicionamento da dr.consulta como uma das principais healthtechs do país, destacando seu papel na ampliação do acesso à saúde de qualidade - Inserção da Eternit na agenda ESG, consolidando sua presença em discussões sobre inovação e sustentabilidade com foco em soluções como telhas fotovoltaicas

Gestão de contas e equipes em projetos de alta complexidade, com atuação em comunicação corporativa, gestão de crises e posicionamento institucional: - Coordenação de estratégias de comunicação para empresas como LATAM Airlines Brasil, Grupo CCR, Philip Morris Brasil, Inmetrics e CIP - Gestão de crises operacionais relevantes no setor aéreo, incluindo incidente de superaquecimento de motor em voo, com atuação estratégica na mitigação de riscos e preservação da reputação — case reconhecido com o Troféu Jatobá -Liderança da comunicação da fusão entre LAN e TAM, com a construção e divulgação da nova marca LATAM Airlines, um dos movimentos mais relevantes do setor na América Latina

Responsável pela gestão de comunicação para o setor farmacêutico, com foco em conteúdo institucional e engajamento de públicos estratégicos: - Atendimento ao Boehringer Ingelheim, com coordenação da produção de conteúdo institucional e comunicação interna - Desenvolvimento de narrativas e conteúdos para plataformas digitais, fortalecendo o engajamento em iniciativas institucionais voltadas a saúde, bem-estar e responsabilidade social

- Gerenciamento da rede francesa de hotéis de luxo Sofitel na América do Sul, da agência de publicidade África (pertencente ao Grupo ABC), da Química Amparo (detentora das marcas Ypê e Assolan) e da AACD – Associação de Assistência à Criança Deficiente. - Responsável pelo atendimento exclusivo da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, com sólidos conhecimentos do setor aéreo para contingências operacionais e divulgações relacionadas à companhia.

- Responsável pelos filmes internacionais da Sony Pictures. - Gerenciamento de agências parceiras da Sony Pictures em Ribeirão Preto e Belém. - Intermediação de entrevistas de jornalistas com produtores, atores e diretores de filmes internacionais. - Coordenação da produção de newsletter semanal.

- Atendimento exclusivo à Philips – divisões de consumo eletrônico, doméstico (incluindo Walita), e de cuidados pessoais.

- Atendimento exclusivo ao cliente FGV-EAESP (Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas). - Produção de estratégias e planejamento para imprensa e comunicação interna. - Produção de boletins para o público interno da instituição.

- Atendimento direto aos clientes Canal Fox (entretenimento), National Geographic Channel (documentários) e MorumbiShopping (varejo). - Produção de estratégias e planejamento. - Suporte em eventos diversos como São Paulo Boat Show, Skol Beats, Free Jazz Festival, Chivas Jazz, Natu Blues Festival e Feninjer.