Eréndira Torres Ramírez

•Asesoría y gestión de proyectos tecnológicos para el Gobierno Federal, liderando equipos interdisciplinarios hacia la mejora continua. Logré reducir un atraso de 5 años en tan solo 3 meses, mediante la automatización de procesos y la digitalización de expedientes y soportes, en el Senado de la República. •Desarrollo de reportes ejecutivos y dashboards basados en análisis estadísticos, brindando una visión clara y concisa de los datos para la toma de decisiones estratégicas. Logré automatizar la actualización de la información de manera ágil, estableciendo un récord en tiempo de implementación.

•Encabezé la coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos, mapeo de procesos y construcción de indicadores para evaluar y dar seguimiento a la actividad sustantiva a nivel institucional. Como resultado, se reestructuraron las áreas sustantivas según las cargas de trabajo y las operaciones del personal, optimizando así la eficiencia y el rendimiento organizacional. •Orquesté el diseño y la implementación de una capacitación nacional intensiva de dos semanas, así como la transferencia de conocimientos del software de operación sustantiva para el nuevo Sistema Penal Acusatorio, abordando tanto la perspectiva informática como la de proceso de negocio, para un grupo de más de 150 personas. Logré alcanzar la tasa de satisfacción del 99%. Este esfuerzo resultó en la exitosa replicación del modelo en las fiscalías especializadas y 32 entidades de control regional, tras la capacitación inicial, facilitando una adopción amplia y efectiva del nuevo software, y contribuyendo así a la modernización y mejora del Sistema Penal. •Lideré el diseño y seguimiento de la implementación de metodologías de seguridad de la información a nivel institucional, basadas en estándares como MAAGTIC-SI, ISO 27001 y NIST. Esto incluyó la creación de un modelo de madurez y su implementación operativa en 5 Direcciones Generales, impactando a aproximadamente 250 personas. Además, llevé a cabo el mapeo de infraestructuras para determinar su nivel de criticidad y planificar la actualización del Plan de Recuperación ante Desastres (DRP), garantizando así la resiliencia del sistema frente a posibles incidentes.

Actividades: Colaboración en los proyectos de Planeación Estratégica, Arquitectura Institucional y Administración del Cambio desde las perspectivas de tecnologías de la información, políticas públicas y el aspecto social. Logros: Diseño del Gobierno de TIC. Construcción metodológica y normativa de la Estrategia de Seguridad de la Información. Coordinación de la campaña interna de difusión de las Políticas de Seguridad de la Información. Participación en el equipo que diseñó la campaña de difusión del Sistema Penal Acusatorio con los medios de comunicación. Participación en los trabajos previos al otorgamiento del financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para el proyecto de Planeación Estratégica.

Actividades: Coordinación de Proyectos de Soluciones Tecnológicas a usuarios de alta dirección, así como a la ciudadanía. Supervisión de los servicios de sistemas y soluciones tecnológicas estadísticas, estratégicas y ejecutivas. Gestión de proveedores. Participación en comités institucionales e interinstitucionales. Logros: Actualización de la plataforma tecnológica de los portales y aplicaciones de internet, integración de proyectos interdisciplinarios que cumplen con la Estrategia Digital Nacional, Datos Abiertos, Ventanilla Única y el MAAGTIC-SI. Dirección de los servicios de atención a usuarios con base a ITIL. Establecimiento del repositorio de conocimiento documental de los proyectos y servicios del área (gestión del conocimiento).

Coordinación del mapeo de procesos y procedimientos en apego del MAAGTIC-SI. Diseño, implementación, análisis de KPIs de las áreas de desarrollo y servicios de TIC's. Coordinación del proceso de Planeación Estratégica del área, desarrollando talleres en línea y presenciales. Logros: Coordinación del proyecto de mapeo de KPI’s de los servicios de TIC, implementación del proceso de planeación estratégica de la DGTIC (capacitación semipresencial e integración de los FODA por Dirección de Área y Direcciones Generales), así como el PETIC. Coordinación de los trabajos para la actualización del Manual para el Dictamen Interno de Proyectos con Contenido Tecnológico. Diseño de la Detección de Necesidades de Capacitación de la DGTIC 2013. Administración de contenidos del portal colaborativo de capacitación de la DGTIC.

-Desarrollar procesos de documentación y análisis en la ejecución de proyectos de TI con diversas metodologías. -Participar en los procesos de análisis y de administración de proyectos y servicios. -Generar herramientas documentales que permitan a los clientes, consultores y desarrolladores realizar análisis de los proyectos y servicios, con diversos alcances. -Contribuir en la implantación de una PMO.

•Diseñar, administrar, actualizar y analizar las bases de datos relacionadas con el presupuesto, beneficiarios y beneficios otorgados, por localidades, municipios y a nivel estado de los programas alimentarios y de desarrollo comunitario, usando bases del SNDIF, CONAPO, SEP e INEGI. •Realizar propuestas para la distribución de los Recursos Financieros del Ramo 33 Fondo V.i a los Sistemas Estatales DIF. •Participar en la elaboración de indicadores y en la revisión de la Evaluación externa con base del Marco Lógico del CONEVAL de los Programas Alimentarios. •Elaborar e integrar reportes cualitativos y cuantitativos, documentos e informes respecto a la evaluación de los programas, focalización, índice de desempeño, índice de vulnerabilidad social y seguimiento a metas de los programas alimentarios y de Desarrollo Comunitario. •Asesorar a los Sistemas Estatales DIF sobre los temas competentes de la Subdirección de Evaluación y Seguimiento. •Seguimiento y canalización de las solicitudes ciudadanas de los Programas Alimentarios.