Enio Augusto N. Amador

Consultor

About

Call Center: Supervisor operacional, gestão de equipe de vendas, treinamento de vendas e prospecção de novos negócios. Dimensionamento e tráfego, criação, manutenção e exclusão de usuários no sistema, importação de dados, análise e desenvolvimento de relatórios gerenciais de desempenho individual, qualitativo e quantitativo e desenvolvimento de Dashboard. Tecnologia da informação: Banco de dados MySQL, Excel avançado, redes, desenvolvimento web, BI, gerenciamento de servidores Treinamento: Desenvolvimento de material técnico, desenvolvimento de material didático, cursos em ti Administrativo: Contabilidade e Controller

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Outsourcing/Offshoring

Skill

Contas a pagar e a receber, Contas a pagar, Análise financeira, Relatórios financeiros, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Contas a receber, Contabilidade empresarial, Atendimento ao cliente, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Redução de custos, Realização de testes, Automação de testes, Implementação de software, HTML, Visualização de dados, Arquitetura de infraestrutura de rede, Documentação de software, Suporte técnico, Gestão de conflitos, Microsoft Excel

Experience

Consultor

EANA Consultoria

2010-10 - Present · 16 yrs

São Paulo e Região, Brasil

Treinamento de Gestão empresarial, vendas e Tecnologia da Informação. Análise de requisitos na área de TI para desenvolvimento de projetos específicos e que atendam as necessidades das empresas. Dentro do escopo de atividades posso destacar: Desenvolvimento de aplicações WEB Suporte Técnico Manutenção preventiva e corretiva Implantação de Servidores Windows Infraestrutura de redes

Líder de atendimento ao cliente

Quero Passagem

2024-12 - 2025-7 · 8 mos

Analista de suporte

Fiserv

2023-8 - 2023-12 · 5 mos

São Paulo, Brasil

Team Leader

Atento

2021-9 - 2021-11 · 3 mos

São Paulo, São Paulo, Brasil

Expert em interação

2019-11 - 2020-10 · 1 yr

São Paulo e Região, Brasil

Analista Rebel - Responsável por tratativas sensíveis e prioritárias. Responsável pela importação de dados fornecidos pelo cliente (REBEL), manutenção e exclusão de usuários no sistema, análise e desenvolvimento de relatórios gerenciais de desempenho individual, qualitativo e quantitativo e desenvolvimento de Dashboard.

Analista de sistemas

BrBPO

2018-11 - 2020-10 · 2 yrs

São Paulo, São Paulo

Analista de sistemas da prefeitura de São Paulo, Sistema 156 e legados

Instrutor de Treinamento Técnico

Call Tecnologia

2016-10 - 2018-1 · 1 yr 4 mos

São Paulo e Região, Brasil

Instrutor de treinamento e implantação de sistema na PMSP

Analista III

2013-12 - 2016-9 · 2 yrs 10 mos

São Paulo e Região, Brasil

Analista Microsoft Office 365, Azure e CRM Dynamics

Coordenador de Cursos

Microcamp

2010-10 - 2012-6 · 1 yr 9 mos

Vitória e Região, Brasil

Desenvolvimento de material de apoio à vendas e técnico Capacitação técnico de instrutores Atendimento de alunos Gerenciamento de equipe técnica Manutenção administrativa e técnica junto à diretoria Aulas técnicas (WEB/TI/HARDWARE)

Coordenador de Cursos

Microcamp

2008-8 - 2010-9 · 2 yrs 2 mos

Marília e Região, Brasil

Instrutor de tecnologia da informação

Microcamp

2002-8 - 2008-12 · 6 yrs 5 mos

Marília e Região, Brasil

Aulas de Web Aulas de Hardware Aulas de TI

Supervisor de operações

Apoio Segurança

2000-4 - 2002-1 · 1 yr 10 mos

São Paulo, Brasil

Líder da equipe de monitoramento e rastreamento.

Education

Uninove - Universidade Nove de Julho

Ciências Contábeis

2021-11 - 2025-11 · 4 yrs 1 mo

Uninove - Universidade Nove de Julho

Desenvolvimento de Sistema para Internet

2016 - 2019 · 3 yrs