Emre ÜNAY

-E-ticaret sitesinin satış hedefleri doğrultusunda stratejisini belirlemek ve bu doğrultuda analizleri yaparak performansı arttırmak -Aylık bütçe KPI raporlaması, EBITDA ve marj hedeflerinin gerçekleştirilmesi -3rd party kanallarının yönetimi ve aylık toplantı follow up'larının yapılması -Insider ile kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için segmentasyon ve hedefleme stratejileri planlaması -Push bildirimleri, e-posta pazarlaması ve SMS kampanyaları gibi çok kanallı pazarlama kampanyalarının yönetimi -Insider Architect tool ile kişiselleştirilmiş veya omnichannel kampanya yönetimi ile journeylerin planlanması ve oluşturulması -Dönüşüm oranlarını artırmak,kullanıcı davranışlarını iyileştirmek ve geliştirmek için On-Site kurguların planlaması -Benchmarkların belirlenmesi ve buna göre aksiyon planlarının oluşturulması -Daily/weekly/monthly satış takibi ve raporların hazırlanması -Katalog ve ürün kalitesini artırmak üzere, kategori ekiplerine düzenli geribildirim sağlamak -Kampanya dönemlerinde site ön yüz tasarımlarının değişimi -Gerekli alt yapı ve sistemsel kurgu ve değişiklikler ile ilgili önerilerde bulunmak ve uygulamak -Website ve marketplace ürün açılışı, stok ve fiyat takibi (Trendyol, Hepsiburada,Pazarama) -Marketplace ve 3rd party firmaların fatura girişleri yapmak.

-Amazon.com.tr pazaryerinde ürün açma, fiyat ve stok takibi -Satışların günlük, haftalık, aylık olarak direktörlüğe raporlaması -Kategoriye özel promosyon, kupon ve kampanyaların hazırlanması ve takiplerinin yapılması -Rakip analizlerinin yapılarak fiyatların belirlenmesi -Müşterilerin her türlü talep ve sorularının yanıtlanması -Marka ve ürün gruplarının performansını arttırıcı faaliyetlerin hazırlanması -Fatura ve komisyon faturalarının takip edilmesi -Sipariş iadeleri ve iptallerinin takibi -Mağaza görsel ve içeriklerinin oluşturulması, A+ ürün içeriklerinin girilmesi -Reklam bütçelerinin oluşturulması ve KPI'ların takip edilmesi

-Biggshop.com. ve Biggdesign.com sitelerinin sipariş yönetimi ve takibinin gerçekleştirilmesi -Shop&Miles Türkiye, Avrupa, Rusya, Amerika (yurtiçi ve yurtdışı) sitelerinde fiyat, görsel, stok kontrolü, yeni ürünlerin eklenmesi ve marjlarının hesaplanması -THY çalışanlarına özel aylık kampanya düzenlenmesi -Rakip analizleri yaparak piyasaya göre fiyatlandırma ve marj çalışmalarını gerçekleştirmek -Pazaryerlerine XML ile ürünleri gönderip, fiyat, stok, içerik kontrolleri yaparak ürünleri satışa açmak -Siparişlerin kargo çıkışı ve fatura kesimlerinin takibi -Mailing içerik, tasarım ve kampanyalarının oluşturulması -Biggshop.com.tr için marka iş birliklerinin ve kampanyaların planlanması -Firmalar ve bankalar ile görüşüp kapalı devre kampanya çalışmalarının başlatılması. Bu firmaların çalışanlarına ve müşterine özel kod tanımlayıp satışın arttırılması -Sosyal medya sayfalarının yönetimi, influencer iş birliklerinin oluşturulması, ajanslarla iletişim kurulması -Sosyal medya kampanya raporlarının hazırlanması -SEO çalışmaları ile kategori ve ürün bazlı, içeriklerin girilmesi -Müşteri soru ve taleplerinin cevaplanması, canlı destek aracılığı ile müşteri ile bire bir görüşüp satışa destek verilmesi

-Bilgisayar destekli tasarım ve çizim yazılımı kullanarak tasarım planları oluşturmak -Mimar veya mühendislerle görüşerek, projenin kapsamı ve ihtiyaçlarını belirlemek -Mevcut ürünlerin işleyişini, özelliklerini ve bakımını açıklayan kılavuzlar oluşturmak -Teknik özellikleri ve destekleyici belgeleri inceleyerek son çizimleri hazırlamak -Nihai çizimin sunumunu yapmak ve talep edilen revizeleri gerçekleştirmek -Autocad programı ile çizimlerin yapılması

- Sistem kurulumu ve Sistem yedeklemesi - Şirket içi kullanıcı desteği verilmesi - Sistem odasının düzeninin sağlanması. - Web site yönetimi, haberler duyurular vs. içeriklerin paylaşılması ve kontrolü. - Personellere yazıcı, cihaz kurulumu, ofis vb. destek verilmesi. - PC kontrolleri, bakımları, imaj hazırlanması ve kurulumları. - Kullanıcı istek üzerine Outlook kurulumu diğer ofis programlarında destek verilmesi. - Adobe İllustrator ve Adobe Photoshop da istenilen tasarım çalışmasını yapma. - Şirket içi yürütülen işlerde iş takibi ve desteği verme. - Standart donanım arızaları bakım ve tamiri