Emmanuelle Boskovic

Au sein de l’entreprise, je contribue activement à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de développement commercial et de planification stratégique pour le canal SAS. Mon rôle consiste à analyser les opportunités de croissance, structurer des plans d’action efficaces au travers de 15 campagnes par an et assurer le suivi des objectifs clés. ✅ Développement de stratégies commerciales pour les clients existants basées sur l’analyse de profil et la performance des produits et précédentes campagnes commerciales ✅ Mise en place de plans d’action alignés sur les priorités de l’entreprise : campagnes, initiatives ✅ Suivi des indicateurs stratégiques dans un cadre OKR (Objectives & Key Results) ✅ Collaboration étroite avec les équipes ventes, marketing, PM et direction ✅ Pilotage de projets transverses pour soutenir l’innovation et la croissance commerciale Je combine vision stratégique, analyse rigoureuse et exécution opérationnelle pour générer de la valeur à long terme.

- Gestion digitale stratégique et opérationnelle du canal SAS, incluant le développement et l’optimisation de supports de vente, basés sur des données spécifiques pour personnaliser l’expérience client (Département Excellence Agents) - Gestion de campagnes commerciales globales pour le canal SAS, avec une offre stratégique dédiée pour les Agents, des objectifs OKR et une approche omnicanale.

- Mise en place de mesures de rétention pour éviter la perte de clients (pour l’ensemble des produits d’hébergement et les 8 pays en portfeuille), via le portail en libre-service (en ligne) et le canal agents (hors ligne) - Projets dédiés à l’amélioration de la fidélité et de la satisfaction client

- Gestion de 50 campagnes email mensuelles pour l’ensemble des produits d'hébergement en Europe : création de briefings, définition des groupes cibles via automatisation SAS System, envois, suivi des performances, rapports et recommandations - Mise en place de campagnes déclenchées basées sur des événements marketing, optimisant l'engagement client

- Conception des campagnes online B to C - worldwide (anglais, allemand, espagnol, français, italien et portugais) - Mise en place des campagnes (Newsletters et mails automatiques) via la plateforme Mission One (brief créa, argumentaires de vente, design, tests HTML, A/B tests) - Interface entre les équipes graphistes, les développeurs informatiques - Reporting et recommandations

- Développement du portefeuille abonnés via des opérations de marketing direct en ligne: Email Marketing, bannières - Acquisition de trafic et mise en place de partenariats stratégiques - Promotion et animation du site web pour renforcer la visibilité et l’engagement utilisateur

- Gestion du budget annuel dédié au recrutement et au réabonnement des abonnés - Conception et mise en œuvre d’opérations de marketing direct via le magazine Télérama - Pilotage opérationnel des campagnes, de la planification à l'exécution

Pilotage de campagnes de marketing direct, avec un focus sur : • Emailings ciblés • Recherche et développement de partenariats • Définition et suivi du budget annuel

- Gestion et optimisation des produits - Coordination des actions marketing et des partenariats - Suivi et analyse des performances des campagnes de marketing direct