Emeraldo Cossolini, Msc

Gerente de projetos e processos empresariais @ Claro Brasil

About

Mais de 20 anos de experiência em indústrias de tecnologia, atuando em cargos gerenciais nas áreas de Gestão de Qualidade, e Gestão Processos. Atuação em todas as áreas organizacionais, atuando no mapeamento e redesenho de processos, propondo e implementando novas soluções e indicadores de desempenho dos processos. Gestão frentes de transformação operacional, prospectando e implantando soluções de inovação. Profundos conhecimentos em metodologias e boas práticas para geração de resultados tais como Six sigma, Lean process, Agile, design thinking, entre outras.

Country

Brazil

City

São Paulo

Industry

Telecommunications

Skill

Capacidade de organização, Metodologia enxuta, ERP (Planejamento de recursos empresariais), Relatórios empresarias, Apresentações, Transformação empresarial, Gestão de programas, Análise de negócios, Treinamento, Gestão de stakeholders, Design organizacional, Planos de projeto, Gestão de orçamentos, Comunicação, Habilidades analíticas, Planejamento de projetos, PMO (Escritório de projetos), Coordenação, Coaching, Trabalho em equipe

Experience

Gerente de projetos e processos empresariais

Claro Brasil

2012-6 - Present · 14 yrs 4 mos

Identificação de oportunidades e condução de projetos com foco em eficiência operacional, simplificação de processos e melhoria de indicadores. Mapeamento e redesenho de processos, estabelecendo indicadores de desempenho, e monitoramento de resultados. Atuação em frentes transformacionais e inovação, através de implementação de soluções de automatização e Inteligencia artificial. Avaliação de riscos de processos, mapeamento de impactos e implantação de ações de contingência. Gestão de mudanças de processos, através da mobilização e capacitação de pessoal, bem como estruturação de materiais de apoio,e operação assistida dos novos processos.

Gerente de Qualidade e Processos

VIVO

2005-2 - 2012-6 · 7 yrs 5 mos

São Paulo e Região, Brasil

Responsável pela gestão da qualidade e processos e políticas de governança corporativa. Implementação de padrões internacionais para modelagem de processos, bem como de modelos de certificação de qualidade e ambientais (ISO 9001 e ISO 14001). Ações de capacitação e treinamento para diversas areas da empresa,buscando assegurar a assimilação e aderência aos novos processos implementados. Atuação conjunta com areas comerciais e de atendimento ao cliente, focada na resolução de problemas e ações preventivas.