Ellen Melo
Analista comercial @ AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária
Brazil
São Paulo
Outsourcing/Offshoring
Finanças, Resolução de problemas, Operações de atendimento ao cliente, Administração, Pratica, Atendimento, Negociação, Serviços orientados ao cliente, Habilidades de apresentação
Experience

Analista comercial
São Paulo
Acompanhamento e desenvolvimento de parceiros comerciais, desde a etapa inicial até a formalização da parceria. Realização de acompanhamento estratégico dos parceiros, interface com áreas internas, suporte em demandas contratuais, apuração de faturamento mensal e indicadores para gestão, extração e análise de dados via CRM e dashboards, além da condução de reuniões comerciais com potenciais parceiros.

Operador de atendimento
São Paulo, Brasil
∙ Abertura de fichas, protocolo de pedidos e fechamento de malotes para envio ao faturamento de convênios. ∙ Tratativa de pendências financeiras, assegurando a regularidade dos processos. ∙ Suporte aos operadores no cumprimento das regras e procedimentos internos. ∙ Participação ativa nas atividades da CIPA e da Brigada.

Assistente
Bestcred
∙ Negociações de crédito consignado, visando a fidelização de clientes e a manutenção do relacionamento. ∙ Apoio ao setor administrativo na realização de cotações de empréstimos. ∙ Acompanhamento e administração das operações até sua conclusão.
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