Elimara Elen

Consultoria Estratégica para Be Honest, com o foco e atuação direta com 45 franqueados e mais de 250 pontos de vendas em MG. Acompanhamento estratégico com direcionamentos macros e micros de acordo com a performance de cada loja. Atuação direta na construção de estratégias para aumento do faturamento,desde a criação do operador Logístico, criação de mais categorias para aumento de mix, reuniões estratégicas com grandes fornecedores do ramo industrial alimentício e projetos de desenvolvimento de novos produtos e categorias.

● Supervisão e acompanhamento de toda a estrutura comercial, com foco em identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas para otimizar o desempenho; ● Responsável pela contratação e treinamento de novos colaboradores, visando garantir um processo de integração eficaz e alinhado com as necessidades da empresa; ● Fornecimento de mentoria semanal para mais de oito líderes, oferecendo orientação e suporte personalizados para o desenvolvimento de suas habilidades e competências; ● Implementação de inúmeros treinamentos de vendas adaptados à realidade de cada estrutura, com o objetivo de capacitar a equipe e impulsionar os resultados comerciais; ● Gestão e desenvolvimento do time comercial por meio de treinamentos e visitas semanais, identificando oportunidades de melhoria e criando planos de ação para impulsionar os resultados; ● Acompanhamento de todos os processos operacionais para garantir a implementação eficaz das estratégias propostas pela empresa, com foco na excelência operacional e na satisfação do cliente. Principais resultados: (1) Implementação da liderança multiplicada. (2) Incremento em 15% no faturamento no mês de dezembro, sendo a franqueada com o maior crescimento da rede. (3) Realização de um programa de recuperação de resultados financeiros, resultando em melhorias significativas em apenas seis meses de atuação, mesmo diante do cenário desafiador em que as lojas estavam prestes a finalizar as operações.

● Supervisão de 37 franquias em Minas Gerais, abrangendo áreas como Belo Horizonte, Betim, Contagem, Sete Lagoas, Itaúna, Lavras, Poços de Caldas, Varginha, Teófilo Otoni, Divinópolis, Curvelo e Teixeira de Freitas; ● Desenvolvimento e acompanhamento do time comercial por meio de treinamentos e visitas semanais, visando identificar oportunidades e criar planos de ação para melhorar os resultados; ● Monitoramento de todos os processos para garantir a implementação, padronização e execução das estratégias da empresa; ● Atuação próxima com gerentes e franqueados para identificar e aproveitar oportunidades específicas de cada região, contribuindo para o crescimento das unidades e fortalecimento da marca. Principais resultados: (1) Atingimento de um incremento de 22% no faturamento durante o mês de dezembro, consolidando a regional como a de maior crescimento dentro da rede. (2) Treinamento de mais de 160 consultores, visando promover um comportamento e visão de atendimento mais humanizado e estratégico, indo além do padrão usual.

● Supervisão direta de oito gerentes de lojas nas regiões de Betim, Contagem, Ipatinga e Governador Valadares, coordenando um total de 56 colaboradores; ● Desenvolvimento e liderança do time comercial visando alcançar resultados financeiros e qualitativos significativos, atuando também no acompanhamento e gestão eficaz de todos os processos operacionais para assegurar a implementação bem-sucedida das estratégias corporativas; ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a direção executiva para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: Aumento em 250% na captação de novos clientes e implementação de vários processos mais aderentes a experiência do cliente dentro da loja física e uma gestão diferenciada pelo acompanhamento e presença diária.

● Coordenação integral do processo de abertura e inauguração das unidades, desde o planejamento inicial até a execução e acompanhamento dos resultados; ● Gestão e desenvolvimento dos consultores e colaboradores, concentrando esforços no desenvolvimento de competências para o contexto profissional e pessoal; ● Implementação e gestão de processos operacionais mais eficientes e alinhados com as necessidades dos centros de distribuição, visando melhorar o funcionamento e a produtividade das unidades; ● Responsável pela gestão de resultados financeiros e qualitativos das unidades, trabalhando em estreita colaboração com as equipes para alcançar metas estabelecidas e garantir a sustentabilidade e crescimento do negócio; ● Acompanhamento e supervisão de todos os processos dos centros de distribuição, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa e a eficiência operacional em todas as áreas; ● Lançamento bem-sucedido da linha de crédito Embelleze em parceria com o Banco Semear, envolvendo a coordenação de todas as etapas do processo, desde a negociação inicial até a implementação e divulgação da nova oferta aos clientes e parceiros comerciais. Principais resultados: (1) Implantação, execução e liderança do time de vendas e representantes no maior centro de distribuição de venda direta da Embelleze. (2) Desenvolvimento de um projeto inovador e arrojado, incluindo treinamento, acompanhamento e elaboração de campanhas específicas. (3) Colaboração com o conselho nacional para estratégias institucionais em toda a marca, promovendo uma atuação conjunta e alinhada com os objetivos da empresa.

● Gestão e desenvolvimento dos analistas, priorizando o desenvolvimento de competências relevantes tanto para o contexto profissional quanto pessoal; ● Implementação e gestão de processos otimizados para garantir o funcionamento eficiente da filial, proporcionando um atendimento diferenciado e de alta qualidade aos clientes existentes e potenciais; ● Gestão de resultados financeiros e qualitativos da unidade, trabalhando em estreita colaboração com a equipe para alcançar metas estabelecidas e garantir a sustentabilidade e crescimento do negócio; ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais resultados: (1) Três meses consecutivos de atingimento de resultados após enfrentar baixa produtividade na filial. (2) Condução de estudo comportamental dos colaboradores para desenvolvimento e acompanhamento personalizado. (3) Implementação de estratégias assertivas baseadas no estudo comportamental. (4) Entrega dos resultados esperados.

● Gestão do time comercial, com destaque para a obtenção dos melhores resultados financeiros e qualitativos da região; ● Acompanhamento e supervisão de todos os processos dos líderes de equipe (ERs) para garantir a correta implementação e execução das estratégias comerciais propostas pela empresa; ● Desenvolvimento e implementação de iniciativas e estratégias específicas para cada região, levando em consideração as características e demandas locais, com o objetivo de impulsionar o desempenho comercial e a satisfação dos clientes; ● Participação ativa em reuniões estratégicas e colaboração com outras áreas da empresa para o desenvolvimento de planos de ação e ações integradas visando o crescimento e a expansão dos negócios. Principais resultados: (1) Aumento na lucratividade em 20%. (2) Implementação de vários processos mais aderentes à experiência do representante dentro da loja física.

● Desenvolvimento de estratégias de marketing regionalizadas, adaptadas às necessidades específicas e características do mercado em Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, visando aumentar a aderência e a relevância das ações de marketing junto aos representantes e clientes; ● Acompanhamento e supervisão da execução dos pontos de venda (PDVs) e planogramas de 17 espaços (lojas) nas cidades designadas, com foco na padronização da estratégia comercial e comunicação da marca, garantindo uma experiência consistente e positiva para os clientes em todos os locais; ● Criação e implementação de estratégias regionalizadas para impulsionar os indicadores de desempenho e aprimorar processos específicos dentro das unidades, visando alcançar resultados expressivos e sustentáveis; ● Responsável pela implementação de processos para inauguração dos novos espaços, com foco em garantir um padrão de qualidade consistente e positivo, reforçando a marca da empresa como sinônimo de excelência; ● Contratação de fornecedores de referência no mercado para garantir a entrega de uma comunicação precisa e alinhada com a identidade da marca em todos os detalhes, fortalecendo a imagem e reputação da empresa junto aos clientes e stakeholders. Principais resultados: (1) Aumento em 10% sobre o resultado da regional. (2) Criação de estratégias regionalizadas o que possibilita mais dinamismo e atuações pontuais com aumento significativo no ponto de venda.

● Supervisão e gerenciamento direto de uma equipe composta por 12 colaboradores, incluindo consultoras de vendas, operadoras de caixa, segurança e equipe de limpeza; ● Gerenciamento de uma média de 2.500 atendimentos a cada 21 dias, garantindo um serviço eficiente e de alta qualidade para os clientes; ● Desenvolvimento e implementação de estratégias para alcançar e superar as metas estabelecidas, incluindo análise regular dos resultados, identificação de oportunidades de melhoria e ajustes necessários para otimizar o desempenho do espaço; ● Análise contínua de estoque e compras, visando manter um nível adequado de produtos disponíveis para atender à demanda dos clientes e garantir a eficiência operacional do espaço; ● Elaboração e implementação de materiais de comunicação, incluindo treinamentos para representantes e equipe de vendas interna, com o objetivo de capacitar e motivar a equipe a alcançar os objetivos de vendas estabelecidos. Principais resultados: (1) Ganhadora do prêmio excelência (2017) frente ao ponto de atendimento de maior relevância para o grupo. (2) Records atingidos em vários anos com grandes superações de entrega em receita. (3) Redução de custos e colaboradores com o maior percentual no quesito clima organizacional.

● Supervisão e coordenação de um setor com mais de 300 representantes ativos; ● Apresentação de reuniões comerciais e motivacionais para o setor; ● Controle financeiro, especialmente em relação à inadimplência; ● Captação de novas representantes para garantir o crescimento contínuo do canal. Principais resultados: Responsável pela expansão da marca em Belo Horizonte, sendo um dos setores com maior entrega de produtividade, receita e engajamento das representantes com a marca.

● Planejamento e controle financeiro; ● Treinamentos para equipe de vendas; ● Gestão de processos admissionais e demissionais; ● Responsável pela elaboração e controles gerenciais; ● Implantação de novos projetos através da pesquisa de mercado realizada.

● Responsável pela elaboração e implantação do projeto de vendas diretas; ● Realização de reuniões para treinamento da equipe de vendas e revendedoras; ● Elaboração de campanhas de vendas.