Elif ŞAHİN

Başkent Üniversitesi Sosyoloji Bölümü mezunuyum ve Anadolu Üniversitesi İnsan Kaynakları Bölümü’nde ikinci üniversite eğitimime devam ediyorum. Kariyer yolculuğumda müşteri ilişkileri, operasyon yönetimi, masraf ve seyahat organizasyonları gibi alanlarda deneyim kazandım. Yönetici asistanlığı görevim sırasında çağrı merkezi süreçlerine de destek vererek güçlü iletişim becerileri geliştirdim; müşteri memnuniyetini koruma ve krizleri etkin şekilde yönetme konularında önemli tecrübeler edindim. Üniversite yıllarımda sosyal medya yöneticiliği ve barista olarak çalıştım. Bu süreç bana müşteri deneyimi, içerik üretimi ve iletişim konusunda pratik bir bakış açısı kazandırdı. Ayrıca Sosyoloji Topluluğu’nda aktif görevler alarak ekip koordinasyonu, etkinlik yönetimi ve organizasyon becerilerimi güçlendirdim. MS Office ve Canva gibi araçlara hâkimim. İnsan Kaynakları, SAP, Proje Yönetimi, Satış ve Pazarlama alanlarında aldığım sertifikalarla farklı iş süreçlerinde kendimi geliştirmeye devam ediyorum. Çözüm odaklı, öğrenmeye açık ve proaktif bir yaklaşımı benimsiyor; profesyonel hayatımda edindiğim tecrübeleri insan kaynakları, müşteri ilişkileri ve operasyon yönetimi alanlarında ileriye taşımayı hedefliyorum.