Elieldson Oliveira

Sistema Operacional: Dominio / Sankhya/ All Comp/ E-Commerce Pesquisa e análise de editais – identifico oportunidades relevantes, analiso minuciosamente exigências legais, técnicas e documentais para garantir conformidade total com o edital. Preparação de documentação e propostas – organizo certidões, declarações, planilhas de custo e elaboro propostas técnicas e comerciais alinhadas aos requisitos editalícios. Monitoramento de prazos e acompanhamento processual – garanto o envio dentro dos prazos, e atuo em defesas e recursos quando necessário. Negociação e interlocução – mantenho contato com órgãos públicos, fornecedores e equipes internas para viabilizar e tornar competitivas as propostas apresentadas. Negociação e interlocução – mantenho contato com órgãos públicos, equipes internas para viabilizar e tornar competitivas as propostas apresentadas. Gestão de contratos – acompanho a execução contratual, elaboro relatórios, monitoro cláusulas contratuais e gerencio a renovação de documentos e aditivos

Sistema Operacional: Dominio / Sankhya Identificava as necessidades dos clientes e oferecia melhorias adequadas, com o objetivo de gerar vendas. Intermediava entre a empresa e o cliente, fornecendo informações detalhadas sobre produtos ou serviços e ajudando a tomar decisões de compras. 1- Identificação de Oportunidades: Identificava potenciais clientes através de prospecção; 2-Consultoria Personalizada: Entendia as necessidades de cada cliente, avaliando seu perfil e oferendo soluções que atendia as expectativas, personalizando ofertas de acordo com o que era mais relevante para o cliente; 3- Demonstração de Produtos e Serviços: Apresentava e demonstrava os produtos ou serviços de maneira clara e atrativa, destacando seus beneficios e diferenciais; 4-Negociação e Fechamento: Negociava preços e condições de pagamentos, garantindo que tanto a empresa quanto o cliente ficassem satisfeitos com a negociação; 5-Acompanhamento Pós - Vendas: Mantinha um bom relacionamento com o cliente, acompanhando e garantindo que ele esteja satisfeito com a compra, oferendo suporte ou até mesmo novas oportunidades de vendas; 6- Metas e Resultados: Trabalhava com metas, mantendo o foco, organização e análise constante de resultados para otimizar estratégias de vendas;

Sistema Operacional: Dominio / Skyspeed/ Navitaire/ Amadeus/Sabre Iniciei minha jornada como Auxiliar de Aeroporto, atuando na recepção e orientação dos passageiros, organização de filas, auxílio no embarque/desembarque e apoio à operação geral. Após 6 meses, fui promovido a Agente de Aeroporto, função em que assumi novas responsabilidades como: 1-Atendimento ao cliente no balcão (check-in, venda e emissão de passagens) 2- Apoio fora do balcão (acompanhamento de idosos, PCDs, menores desacompanhados, gestantes e transporte de pets) 3- Despacho de bagagens e conferência de passagens no embarque 4- Realização de anúncios e comunicação via sistema de som 5- Assessoria à tripulação, incluindo repasse de informações sobre número de passageiros e conexões 6- Resolução de imprevistos (overbooking, voos cancelados/atrasados, remanejamento de assentos) Além disso, atuei como facilitador e multiplicador de treinamentos para a equipe e participei ativamente do Programa de Excelência da Base (PEX), realizando auditorias internas nos procedimentos operacionais e no atendimento, tanto da equipe própria quanto de prestadores de serviço terceirizados. Sempre trabalhei com foco em excelência no atendimento, cumprimento de metas e eficiência operacional.

Experiência voltada ao atendimento ao cliente e à comercialização de produtos financeiros, com foco em performance e excelência no relacionamento. Principais responsabilidades: 1-Realização de atendimento consultivo, identificando necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas. 2-Comercialização de produtos financeiros, incluindo cartões de crédito, seguros, empréstimos com cheque e crédito consignado. 3-Captação ativa de novos clientes, utilizando abordagem estratégica para aumentar a base e taxa de conversão. 4-Cadastro e atualização de informações no sistema interno, garantindo a integridade dos dados. 5-Suporte em ações promocionais e campanhas de vendas, contribuindo para o alcance das metas individuais e da equipe.

Auxiliar de Loja – Operador de Caixa e Vendas (Quiosque de Eletro/Eletrônicos) Atuação no setor de vendas e atendimento ao cliente em quiosque especializado em produtos eletroeletrônicos, com foco em agilidade, organização e metas comerciais. Principais responsabilidades: 1-Atendimento direto ao cliente, oferecendo suporte na escolha de produtos e esclarecimento de dúvidas técnicas. 2-Operação de caixa: abertura e fechamento, recebimento de valores em diferentes formas de pagamento e emissão de notas fiscais 3-Organização e reposição de mercadorias no quiosque, garantindo a boa apresentação dos produtos 4-Apoio no controle de estoque e verificação de validade/funcionamento dos itens expostos 5-Contribuição ativa para o atingimento das metas de vendas, com foco em experiência positiva do cliente

O curso teve como foco aprofundar os conhecimentos sobre as modalidades previstas na Nova Lei de Licitações e Contratos (Lei nº 14.133/2021), abordando: - Concorrência: características, etapas e requisitos dessa modalidade que prioriza a ampla competitividade; - Concurso: sua aplicação para seleção de trabalhos técnicos, científicos ou artísticos; - Leilão: aspectos específicos para alienação de bens e contratação por menor lance; - Diálogo competitivo: uma inovação trazida pela nova legislação, ideal para contratações complexas e soluções personalizadas. O conteúdo foi essencial para compreender os critérios, fases e exigências legais de cada modalidade, bem como os cuidados que a Administração Pública e os licitantes devem observar para garantir um processo eficiente, transparente e conforme a legislação.

Formação direcionada ao desenvolvimento de competências em gestão estratégica de pessoas, envolvendo práticas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, legislação trabalhista, avaliação de desempenho, cargos e salários e clima organizacional. O curso prepara para atuar em processos de RH com visão técnica e estratégica, alinhando o capital humano aos objetivos da empresa. Principais competências desenvolvidas: Recrutamento, seleção e integração de colaboradores Treinamento, desenvolvimento e liderança Legislação trabalhista e rotinas de departamento pessoal Avaliação de desempenho e planejamento de carreira Estruturação de cargos, salários e benefícios Gestão de clima, cultura e engajamento Formação voltada à construção de habilidades para apoiar decisões estratégicas e promover ambientes de trabalho produtivos, éticos e humanizados.

A curso abordou temas fundamentais para o contexto atual das organizações, com foco na valorização do capital humano e na construção de equipes de alta performance. Durante o curso, aprofundei conhecimentos sobre: - Liderança e motivação de equipes; - Recrutamento e seleção com foco em competências; - Clima organizacional e cultura corporativa; - Avaliação de desempenho e feedback contínuo; - Desenvolvimento de talentos e plano de carreira; - Gestão de conflitos, engajamento e comunicação assertiva. Mais do que técnicas, o curso reforçou a importância da empatia, da escuta ativa e da inteligência emocional como pilares para uma gestão de pessoas mais humanizada, eficiente e alinhada aos objetivos organizacionais. Esse aprendizado me inspira a contribuir com ambientes de trabalho mais colaborativos, produtivos e saudáveis.

O curso abordou de forma clara e prática os principais aspectos das contratações diretas (dispensa e inexigibilidade), conforme os novos dispositivos legais, destacando: - Principais mudanças em relação à antiga Lei 8.666/93 - Critérios e limites atualizados para dispensas de licitação - Procedimentos obrigatórios nas contratações diretas - Riscos, controles e boas práticas na nova legislação - Julgados e entendimentos recentes sobre o tema Com a entrada em vigor plena da Lei nº 14.133/2021, é fundamental estar preparado(a) para aplicar corretamente os novos dispositivos legais, promovendo contratações mais eficientes, seguras e em conformidade com os princípios da administração pública.

Descrição: Formação voltada ao desenvolvimento de competências estratégicas de liderança, com foco em autoconhecimento, gestão de equipes, engajamento, execução da estratégia e cultura orientada a resultados. Conteúdos abordados: -Liderança pessoal (autoconhecimento, propósito, perfil empreendedor) -Liderança de equipes (papéis, competências, gestão de tempo e resultados) -Liderança estratégica (alinhamento entre execução e objetivos organizacionais) -Ferramentas práticas para desenvolvimento de times de alta performance -Comportamentos e práticas de líderes eficazes.