Eliane Ramos

• Elaboro e executo estratégias de marketing digital, resultando no aumento de 25% nas taxas de conversão por meio de campanhas integradas em redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn), Google Ads e links patrocinados. • Desenvolvo conteúdo estratégico (textos, imagens, vídeos) alinhado à identidade da marca, aplicando SEO e otimização para mídias digitais. • Otimizo métricas de desempenho (tráfego, engajamento, conversões) com Google Analytics, Meta Business Suite e SEMrush, integrando inbound marketing para resultados escaláveis. • Gerencio mídias sociais com agendamento de posts, interação proativa e relatórios de performance, aliados a planejamento estratégico e marketing digital. • Crio materiais gráficos impactantes (Canva, Photoshop, Illustrator) para reforçar campanhas e identidade visual. • Administro orçamentos com foco em Google AdWords, monitorando eficiência e métricas de conversões. Reduzi os custos em 20% sem comprometer o ROI. • Identifico tendências e proponho ações inovadoras baseadas em análise de comportamentos de clientes e dados de mídias sociais. • Mapeio insights de mercado via pesquisas, utilizando dados de tráfego e concorrência para estratégias competitivas.

• Atendi clientes presencialmente, solucionando objeções e aumentando satisfação do cliente (NPS) em ambiente de varejo. • Operei sistemas de PDV (caixa) e gestão de estoque, garantindo precisão em transações financeiras e controle de inventário. • Realizei vendas consultivas, cross-selling e up-selling para aumentar ticket médio. • Garanti padrões de merchandising, organizando layout de loja e disposição de produtos para maximizar conversões. • Processei devoluções seguindo a legislação consumerista (Código de Defesa do Consumidor)

• Criei identidade visual e comunicação visual para marcas, incluindo logotipos, paletas de cores, tipografias e diretrizes de marca, alinhadas a projetos gráficos de diversos segmentos. • Elaborei materiais gráficos como cartazes, folhetos, banners, embalagens, catálogos (impressos/digitais), cartões de visita e peças gráficas para redes sociais, garantindo design responsivo. • Prototipei e criei layouts com ferramentas profissionais (Adobe Photoshop, Illustrator, Figma), incluindo tratamento de imagens e desenvolvimento de mockups realistas. • Preparei tecnicamente arquivos para impressão (CMYK, margens de segurança, resolução) e web (RGB, responsividade), com fechamento de arquivos em formatos adequados e diagramação precisa. • Prestei suporte técnico em compatibilidade de arquivos, conversão de formatos e orientações sobre padrões técnicos, aliado ao atendimento ao cliente para esclarecimentos e ajustes. • Utilizei ferramentas emergentes como Canva e IA generativa para desenvolver peças inovadoras e otimizar fluxos de trabalho.