Elaine Vilela

Analista de pré-vendas @ PD Soluções em Tecnologia Ltda.

About

Atualmente, sou responsável por qualificar leads, compreender as necessidades do cliente e conectar oportunidades ao time comercial. Atuação estratégica na prospecção ativa e receptiva e mapeamento de mercado. Principais atividades: - Identificação e qualificação de leads (inbound e outbound); - Realização de diagnósticos para entender necessidades e dores do cliente; - Agendamento de reuniões para o time de vendas; - Manutenção do CRM atualizado com histórico e status das negociações; - Monitoramento de métricas de conversão e funil de vendas.

Country

Brazil

City

Santa Rita do Sapucaí

Industry

Computer Software

Skill

Habilidades de prospecção, Agendamento de reuniões, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Visitas a clientes, Pré-vendas

Experience

Analista de pré-vendas

PD Solutions in Technology Ltd

2025-8 - Present · 1 yr 2 mos

Santa Rita do Sapucaí

- Prospecção de leads via pesquisa, redes sociais e ferramentas especializadas. - Abordagem inicial por e-mail, telefone e mensagens personalizadas. - Qualificação de leads. - Agendamento de reuniões entre leads qualificados e time de vendas. - Nutrição e follow-up para manter engajamento no funil. - Atualização de CRM com histórico e status de negociações.

Profissional de atendimento ao cliente

Drogaria Carvalho

2003-4 - 2025-7 · 22 yrs 4 mos

Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil

- Atendimento presencial e telefônico para esclarecimento de dúvidas sobre medicamentos e serviços. - Orientação sobre uso correto de produtos, respeitando normas sanitárias e éticas. - Registro, acompanhamento e resolução de ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e trocas. - Apoio na conferência de prescrições médicas, garantindo conformidade com legislações e boas práticas. - Operação de sistemas internos para lançamento de vendas, cadastro de clientes e controle de estoque.