Edy Dutra

Consultoria Administrativa Financeira

Prestação de Serviços: - Consultoria em gestão de planos odontológico, incluindo formação de rede credenciada, relacioamento corporativo, conhecimento e acompanhamento referente as Normas da ANS, Implantação e Execução do Sistema de Qualidade ISO 9001/2008, Experiência sistema de informática com IS Odonto e Easy Dental Enterprise

-Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes composta por 25.000 mil vidas, clientes provenientes de planos empresariais e parcerias com planos de assistências médicas distribuído entre 300 empresas. -Elaboração, desenvolvimento e implementação de projetos de parceria com segmento de Assistências Médicas com a Santa Casa de Saúde Santos, Unimed Santos e em São Paulo com a Trasmontano, sendo responsável pela integração entre departamentos financeiro, tecnologia de informação, central de atendimento, rede credenciada, cadastro, faturamento, comercial, relações externas. -Supervisão de toda a equipe composta por 20 pessoas, com foco em aumento de vendas, novos mercados e lançamentos de produtos. -Elaboração de contratos e políticas de vendas, controle financeiro, elaboração de planilhas e gráficos de custos, bem como a execução de relatórios gerenciais. -Gerenciamento da equipe comercial e administrativa, assegurando o resultado das metas, qualidade dos processos e seus atendimentos. -Responsável pela analise, geração de arquivo e envio das informações obrigatórias da ANS (SIB, SIP, TPS, RPC, TISS e acompanhamento do DIOPS). -Reestruturação do Sistema de Gestão da Qualidade- NBR ISO 9001-2008, passando do meio físico para meio eletrônico. -Desenvolvimento de projetos de estudo, dimensionamento, adequação e formação de rede credenciada, visando atender melhor a demanda das empresas clientes.

-Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes composta por 40.000 mil vidas sendo 64% clientes provenientes de planos empresariais distribuído entre 400 empresas. -Supervisão de toda equipe composta por 50 pessoas, com foco em aumento de vendas, novos mercados, lançamentos de produtos, e consolidação de marcas, sendo responsável pela estratégia de vendas e marketing com forte penetração nas empresas. -Elaboração de contratos e políticas de vendas, controle financeiro, elaboração de planilhas e gráficos de custos, bem como a execução de relatórios gerenciais. -Gerenciamento da equipe comercial e administrativa, assegurando o resultado das metas e qualidade dos processos e seus atendimentos. -Implantação e desenvolvimento do Projeto de Endomarketing / Relacionamento compartilhado entre clientes internos e prestadores de serviços. -Participação da reestruturação da empresa com extinção do sistema de atendimento de clínicas próprias para rede credenciada. -Coordenação da terceirização das áreas de credenciamento/auditoria. -Responsável pela implantação e acompanhamento da abertura de escritórios nas cidades de São Paulo, Salvador e Minas Gerais, avaliando os resultados de todo planejamento estratégico.

Como essa formação impactou minha trajetória: Essa experiência contribuiu diretamente para o meu desenvolvimento como líder e gestor de equipes, ampliando minha visão sobre o comportamento humano e fortalecendo habilidades essenciais em mediação de conflitos, comunicação interpessoal e desenvolvimento de pessoas. Aprofundei práticas voltadas para a facilitação de grupos, criação de ambientes colaborativos e promoção de processos mais humanizados e eficientes nas organizações.