Eduardo Brod

Coordenador de suporte técnico @ Josapar

About

Com mais de 10 anos de experiência na área de TI, desenvolvi minha carreira atuando em ambientes de infraestrutura de redes, suporte técnico e data center. Ao longo desse período, fui responsável por projetos de virtualização (Hyper-V, VMware), implementação de firewalls e suporte a usuários internos e terceiros. Minhas principais competências incluem: - Suporte técnico e helpdesk para grandes equipes - Gestão e manutenção de ambientes de data center - Implantação e configuração de serviços de rede e segurança - Participação ativa em projetos de virtualização e modernização de infraestrutura - Comunicação eficaz e trabalho em equipe multidisciplinar Atualmente, estou expandindo meus conhecimentos para Análise e Desenvolvimento de Sistemas, integrando minha experiência em infraestrutura com novas habilidades em programação. Estou sempre aberto a novas conexões e novos desafios.

Country

Brazil

City

Pelotas

Industry

Information Technology & Services

Skill

Solução de problemas técnicos, Manutenção e reparo, Infraestrutura de rede, Segurança da informação, Virtualização (VMware, Hyper-V), Suporte Técnico & Helpdesk, Comunicação interpessoal, Solução de Problemas, Gestão de equipes, Gestão de infraestrutura de TI, Capacidade de organização, Resolução de conflitos, VPN (Rede privada virtual), SD-WAN, Liderança de equipe, Criação de scripts, Dispositivos de armazenamento, Configuração de servidores, Atualizações de software, Antivírus

Experience

Coordenador de suporte técnico

Josapar

2024-10 - Present · 2 yrs

Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

- Coordenação da equipe de suporte técnico, garantindo atendimento eficiente aos usuários. - Suporte técnico aos usuários da matriz e das filiais, presencial e remotamente. - Gestão e monitoramento da segurança e recursos de rede e sistemas. - Manutenção e melhoria contínua da comunicação digital corporativa. - Acompanhamento e supervisão da rotina de servidores e infraestrutura de TI.

Analista de suporte técnico

Josapar

2012-12 - 2025-6 · 12 yrs 7 mos

Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

- Atendimento e suporte técnico (helpdesk) para mais de 500 usuários internos e terceiros, garantindo alta disponibilidade dos serviços. - Responsável pela comunicação de internet e interligação entre unidades, assegurando conectividade e segurança. - Gerenciamento e manutenção do data center, incluindo servidores físicos e ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V). - Implementação e configuração de firewalls para reforço da segurança da informação. - Participação em projetos de virtualização, resultando em redução de custos operacionais e aumento de eficiência.

Suporte técnico

Master Informática

2012-3 - 2012-11 · 9 mos

Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil

- Suporte técnico em equipamentos DELL (notebooks, desktops e servidores) pela Unisys. - Atendimento terceirizado ao Banco Itaú, por meio da Itautec. - Execução de atividades administrativas em ambiente de varejo (lojas). - Atendimento técnico em bancada.