Eduardo Mahfoud

Gerente de TI @ Schattdecor Group

About

Profissional apto para atuar e gerenciar a área de Tecnologia da Informação com mais de 20 anos de experiência, principalmente no ambiente de Infraestrutura, mas também com avanços consideráveis na gestão da área de Desenvolvimento. Firmes princípios na área de Segurança da Informação e em um ambiente de trabalho estável e consolidado. Porém, sempre em busca de inovações para atender da melhor forma os clientes internos e externos. Possui bom nível te integração com outros Gestores de TI, afim de compartilhar experiências e novos desafios. Além de ter boa comunicação interpessoal com os demais.

Country

Brazil

City

Curitiba

Industry

Computer Software

Skill

Infraestrutura de tecnologia da informação, Gestão de infraestrutura de TI, Gerenciamento de serviços de TI, Melhoria de processos empresariais, Levantamento de requisitos, Análise de negócios, Relacionamentos interpessoais, Análise de sistemas, Gestão de fornecedores, Soluções de infraestrutura, Comunicação interpessoal, Capacidade de organização, Serviços de tecnologia, Governança corporativa, Gestão de capacidade, Banco de dados, VMware, Trabalho em equipe, Resolução de problemas, IT Service Management

Experience

Gerente de TI

Schattdecor Group

2025-7 - Present · 1 yr 3 mos

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil

Supervisor de TI

Schattdecor Group

2014-8 - 2025-7 · 11 yrs

São José dos Pinhais, Brasil

Reporte local ao Diretor Industrial e internacional para o Gerente de TI locado na Alemanha. Gestão de time de Analistas, Desenvolvedor, Assistente e Jovem Aprendiz. Responsável por toda parte de Tecnologia (Infraestrutura e Desenvolvimento) e Data Protection Officer (DPO) para atender os requisitos da LGPD. Responsável em criar metodologias de Service Desk com base em ITIL. Utilização de Monitoramento de Rede e todos ativos da computacionais. Interligação de Sede por meio de Fibras Óticas, Radios, Firewalls, Centrais Telefônicas, Cabeamento Dados e Servidores. Disponibilização de Acesso Remoto (VPN e Remote Desktop Gateway). Otimização de Processos Administrativos e Industriais (Kanban, Assinaturas Digitais, Desenvolvimento de Portal para colaboradores, Avaliações/Feedbacks, Sistemas Supervisórios e SAP). Gerenciamento de Backups, Replicações e Disaster Recovery. Reestruturação de Data Centers: racks, sensores, acesso biométrico, piso elevado. Implementação de Controle de Acessos Biométricos: portas e sistema de visitantes. Implementação de Wireless Scanners para o processo Logístico/Estoque. Gerenciamento de Celulares Corporativos usando solução MDM (MobileIron). Implementação de Sistema para Emissão de NFe (ambiente produtivo e de testes). Administração de Ativos (WSUS, WDS e Inventários). Segurança da Informação, desenvolvimento de políticas e treinamentos. Conhecimentos em transações de SAP. Implementação de PowerBI para relatórios e análises de mercado Implementação da LGPD (Lei geral de Proteção de Dados). Tecnologias mais utilizadas: Microsoft, SQL, Jira, VMware, Veeam, HP Data Protector, Avaya, Siemens e Kaspersky.

Analista de TI

Schattdecor Group

2012-3 - 2014-8 · 2 yrs 6 mos

São José dos Pinhais, Brasil

Analista de TI

Brose Brasil

2006-8 - 2012-3 · 5 yrs 8 mos

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil

Gerenciamento de Recursos de TI, Outsourcing de Impressão, Service Desk, Relatórios gerenciais: Scorecards, Cronograma tático, Sharepoint. Rede, Telefonia, Suporte a Servidores: Arquivos, de Impressão, Exchange e VMware. Suporte às operações em outras Filiais (Betim-MG, Salto-SP e Diadema-SP).

Estagiário de TI

Brose Brasil

2005-3 - 2006-7 · 1 yr 5 mos

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil

Estagiário de TI

TIM Brasil

2003-12 - 2005-1 · 1 yr 2 mos

Curitiba e Região, Brasil

Atendimento a clientes, a fim de auxiliar nas configurações dos celulares (acesso à Internet e funções gerais), sincronização com laptops e PDAs. Demonstração de soluções tecnológicas, envolvendo telefonia móvel (projetos desenvolvidos, utilizando o GSM). Além da demonstração de aparelhos para venda.