Eduardo Petricelli Castiñeira

Responsável pela jornada do cliente em todas as etapas do funil de vendas: prospecção (ICP/Sales Navigator), identificação de novas oportunidades, captação (inbound e outbound) e qualificação de leads, agendamento e demonstração da solução (à distância e presencial), elaboração de propostas, negociação, fechamento e encaminhamento do cliente para a implantação e CS/CX. Reestruturação comercial: parcerias com plataformas AVA (EAD), LMS e financeiras (Stone, EFí, Educbank, Vindi, PJ Bank); desenvolvimento de novas estratégias e áreas de atuação – colégios regulares privados e públicos, rede de sistemas de ensino, rede de franquias em idioma (Kumon, Cultura Inglesa, Aliança Francesa, Escola Panamericana de Artes); integrações com outras soluções (APIs, ferramentas de Microsoft Education – Teams, Azure, School Data Sync). Como resultado, destaco a expansão na base de clientes e número de alunos que utilizam a solução em 187% no período de 28 meses. Ao longo dos últimos 17 anos, toda a base de dados dos clientes KAITS está hospedada em nuvem – atualmente, na AWS –, trazendo benefícios significativos para nossos clientes. Também desempenhamos consultoria em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir aos nossos clientes que suas práticas de coleta, armazenamento e uso de dados estejam em conformidade com as regulamentações vigentes.

• Desenvolvimento de Relacionamentos: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com uma carteira diversificada de clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos específicos. • Soluções Personalizadas: Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para identificar desafios e oportunidades, desenvolvendo estratégias personalizadas que maximizaram a eficiência e a eficácia de suas operações de TI. • Compreensão de necessidades e vendas consultivas de alto impacto: colaborar de forma próxima aos clientes para desenvolver soluções de Cloud altamente personalizadas, alinhadas às suas metas e requisitos exclusivos. • Liderança em Cloud Solutions: Oferecer soluções de Cloud que permitiram aos clientes obter o máximo desempenho de suas aplicações em nuvem, resultando em economias significativas de custos e melhorias operacionais. • Soluções Avançadas: Participar do desenvolvimento e implementação de soluções específicas para o porte, segmento e necessidades individuais de cada cliente nas áreas de segurança, gerenciamento e nuvem. • Crescimento de Clientes: Contribuir para a satisfação contínua do cliente, promovendo a fidelidade e a expansão dos negócios, aumentando a receita da empresa.

• Comercial – Coparticipação na elaboração de planos estratégicos. Venda consultiva a uma carteira de clientes composta pelos 10 maiores em suas verticais: telco, governo, tecnologia, indústria, finanças e utilities. • Financeira – Responsável pela gestão e engenharia financeira focada no equilibro entre investimentos, redução de custos e resultados. Relações com: Bancos Fator, Ford, Ourinvest, Pine, Safra, Votorantim. • Técnica – Responsável pela restruturação da área técnica para atendimento das demandas de um contrato com SLA 24x7 de clientes como as Polícias Militar e Civil (contact center). Aumento das receitas em 33% ao ano nos últimos 5 anos, atingindo um faturamento anual de R$ 24 milhões em 2015.

Responsável por vendas consultivas em telecomunicações e TI em uma carteira de clientes composta por multinacionais e SMB de todos os setores.