Eduardo Arriagada Recabarren

Dirección, formación del área; indicadores KPI y SLA, informes. Licitación, elaboración de contratos. Cotizaciones, órdenes de compra, pagos, control de proveedores y contratistas.  Liderazgo en la priorización del proyecto frente al directorio y gerencias, posterior diseño e implementación del área de compras y administración de contratos, logrando, la actualización del 100% de los contratos (900), asegurando tener al día todos los documentos valorados y su custodia, junto a una política de compras, cumpliendo para ello todos los protocolos requeridos.  Evaluación, gestión de cambio, decisión e implementación, de un nuevo software de compras, logrando proveer una solución transversal a la compañía, disminuyendo un 20% la emisión de OC, con ahorros en compras de USD1 millón, entregando información a los directores, dando transparencia y equidad a los procesos de compras y licitaciones.  Gestión personalizada con proveedores estratégicos para nuevas cuentas en la región, desarrollando una relación de nuevo partner y socio estratégico, logrando mantener la continuidad y operatividad de los servicios, negociación de precios y contratos con descuentos entre 5% y 10%, y mejora en condiciones de pago, pasando de 30 a 65, y 90 días.

Control de pagos a proveedores y contratistas. Creación de indicadores para medición de los SLA, informes y metas del área. Búsqueda, negociación y desarrollo de nuevos proveedores según normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001. Preparación de bases para procesos de licitación, elaboración y administración de contratos. Manejo y control presupuestario del área.    Liderazgo e influencia en la implementación y uso del nuevo módulo MM en SAP, logrando con ello dar trazabilidad al proceso de compras y su respectivo impacto en la contabilidad para la provisión de los pagos a proveedores, cumpliendo con los acuerdos pactados.  Evaluación y liderazgo, junto a la gestión e influencia con las gerencias involucradas, en la Internalización de un Call Center (In Bound – Out Bound) para 40 posiciones, logrando disminuir en 50% costos y reclamos asociados, mejorar la atención, reportes y fidelización de los clientes.  Liderazgo e influencia en la implementación y uso de un nuevo sistema para la automatización de procesos críticos para la compañía (Bizagi Process Modeles) asegurando el resguardo de documentos financieros que respaldan los contratos de operación, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.

Responsable de los departamentos de Comercio Exterior, compras y bodega. Presupuesto y pagos a proveedores. Supervisión agente de Aduana, SAG, Embarcadores y Bancos.

Responsable de la gestión del área de compras y bodega, control de existencias y manejo de stock. Búsqueda y selección de proveedores. Importaciones de materias primas. Supervisión y control de embarcadores y transporte. Gestión ante los bancos, Aduanas, ISP, SESMA y el SAG.