Eduardo Amaral

Atuação na liderança estratégica do portfólio de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), com foco em impulsionar a inovação e a transformação digital através de soluções de Cloud (IaaS, PaaS, SaaS), Cibersegurança, Inteligência Artificial e Serviços Gerenciados. Minha missão é alinhar a evolução tecnológica às necessidades de negócios, conduzindo iniciativas que fortalecem a competitividade, otimizam operações e ampliam a experiência dos clientes. Lidero equipes multidisciplinares, construo parcerias estratégicas e direciono o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até a entrega de valor ao mercado.

Liderança de times multidisciplinares (Product Owners, Leads, Designers e Tecnologia) na definição e execução da estratégia de produto para soluções digitais no ecossistema de cartões, incluindo Credit Card as a Service, Cartões de multibenefícios, cartões globais. Atuação com foco em discovery contínuo, evolução de produtos e alinhamento estratégico com stakeholders internos e clientes enterprise. Principais responsabilidades e entregas: - Definição e execução de roadmaps estratégicos de produto, priorizando eficiência operacional, escalabilidade e geração de receita. - Condução de processos estruturados de product discovery e validação de oportunidades junto a clientes e usuários. - Atuação direta com clientes enterprise na identificação de oportunidades, definição de KPIs e priorização de iniciativas com base em valor de negócio. - Implementação de práticas de go-to-market, discovery contínuo e gestão de ciclo de vida de produtos. - Gestão de backlog e acompanhamento das entregas em conjunto com times de tecnologia, UX, compliance, operações e marketing. - Facilitação de cerimônias ágeis, liderando rituais de produto e promovendo alinhamento entre negócios e tecnologia. - Estruturação e desenvolvimento do capítulo de Product Owners, promovendo boas práticas de liderança e evolução de carreira.

Liderança estratégica de Product Owners, atuando como ponto de referência técnico e tático para a gestão de produtos. Responsável por garantir a conexão entre as necessidades do negócio, expectativas de stakeholders e entregas de alto impacto dos times de desenvolvimento. Principais responsabilidades e entregas: - Estruturação e evolução do capítulo de Product Owners, promovendo padronização e alinhamento estratégico na prática de produto. - Definição e implantação de boas práticas em Product Discovery e Product Delivery, com foco em geração de valor e aprendizado contínuo. - Construção de roadmaps de produto em colaboração com áreas de tecnologia, UX e negócios. - Atuação como elo estratégico entre stakeholders de negócio, design e engenharia, alinhando prioridades e visão de produto. - Condução de rituais ágeis (plannings, reviews, retros, refinamentos) com foco em melhoria contínua. - Monitoramento e análise de KPIs de performance de produto para embasar decisões e ajustes de rota. - Mentoria e desenvolvimento de carreira dos Product Owners do time, promovendo autonomia e visão sistêmica.

Liderança dos times de Service Design e Product Design, com atuação transversal nas unidades de negócio da empresa. Responsável por transformar necessidades do mercado e dos clientes em soluções digitais centradas no usuário, alinhadas à estratégia de produto e à visão de negócio. Principais entregas e responsabilidades: - Implementação de um framework de Service Design Thinking, estruturando práticas colaborativas de co-criação e prototipação com foco em valor para o usuário. - Condução de iniciativas de melhoria da jornada do cliente em produtos digitais estratégicos, gerando impactos diretos em experiência e retenção. - Atuação como ponto de conexão entre Produto, UX e Tecnologia, garantindo alinhamento nas etapas de discovery e delivery. - Evolução de produtos com foco em impacto no NPS e nos principais indicadores de satisfação e engajamento.

Liderança de iniciativas estratégicas de transformação digital, com foco em inovação de produtos e serviços, eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente em diferentes unidades de negócio. Principais entregas e responsabilidades: - Desenvolvimento e lançamento de novas ofertas digitais, alinhadas às necessidades do mercado e à estratégia da organização. - Reestruturação de processos críticos com foco em ganho de eficiência operacional, automação e redução de custos. - Liderança de times multidisciplinares envolvendo tecnologia, produto, operações e negócio, promovendo colaboração, agilidade e entregas com impacto.

Responsável pela concepção, evolução e gestão de um portfólio de produtos e serviços tecnológicos B2B, atuando desde a identificação de oportunidades até o lançamento e sustentação no mercado. Principais entregas e responsabilidades: - Gestão completa do ciclo de vida de produtos B2B, com foco em escalabilidade, aderência ao mercado e geração de receita. - Estruturação de business cases e roadmaps de lançamento, garantindo viabilidade técnica, financeira e alinhamento estratégico. - Liderança de squads de inovação e desenvolvimento de produtos digitais, promovendo co-criação, validação contínua e entregas com foco em valor para o cliente.

Gestão de equipes de Analistas de Negócio e Desenvolvimento de Software, com foco na entrega de soluções digitais internas e em projetos de inovação personalizados para clientes corporativos. Principais entregas e responsabilidades: - Liderança de projetos estratégicos de tecnologia e negócios, atuando de forma integrada com áreas internas e clientes. - Desenvolvimento de soluções digitais sob medida para clientes B2B, com foco em eficiência, automação e experiência do usuário. - Gestão de requisitos, desenho de soluções e acompanhamento técnico das entregas, garantindo aderência às metas do projeto e aos objetivos do cliente. - Colaboração com stakeholders internos e externos na priorização de demandas, prazos e alinhamento de expectativas.

Responsável pelo planejamento, execução e entrega de projetos complexos em Datacenter e Telecomunicações, equilibrando escopo, orçamento, prazo e qualidade. Atuação como ponte entre equipes internas, fornecedores e stakeholders, promovendo alinhamento, gestão de riscos e entrega contínua de valor. Principais responsabilidades e entregas: - Criação e manutenção de cronogramas, orçamentos e planos de projeto com acompanhamento de KPIs claros para visibilidade e controle. - Condução de reuniões estratégicas (kickoff, status, pós-entrega) com equipes multidisciplinares e clientes, garantindo alinhamento e transparência. - Gestão proativa de riscos, mudanças de escopo e ajustes, adotando metodologias híbridas (Ágil + PMBoK) para flexibilidade e rigor. - Garantia da qualidade técnica e criativa nas entregas, alinhada a requisitos de marca, comunicação e expectativas dos stakeholders. - Liderança de times multifuncionais, incluindo equipes internas e fornecedores externos, assegurando cumprimento de SLAs e prazos. - Implementação de melhorias contínuas em processos, templates e ferramentas de gestão, elevando a eficiência e assertividade das entregas. - Aumento da satisfação dos interlocutores internos e externos através de entregas mais alinhadas e eficazes.