Eduardo Garcia Lemes

● Liderança e desenvolvimento de equipe de 11 colaboradores em suporte de TI, segurança da informação e gestão de projetos. ● Gerenciei infraestrutura híbrida, segurança da informação, contratos e budget, garantindo alinhamento estratégico. ● Responsável pela Segurança da Informação, incluindo SOC, SIEM e gestão de vulnerabilidades. ● Acompanhamento e gestão de indicadores da área de TI. ● Elaborei e implementei planejamento estratégico de TI, com visão de projetos de até 2 anos e implementação de governança de TI. ● Liderei projetos de inovação, RPA e Inteligência Artificial. Principais resultados: ● Liderança do maior projeto de TI da empresa: migração do ERP Protheus para a nuvem Oracle (OCI) após desastre de storage. ● Projetos industriais com sensores de vibração, reduzindo paradas em 30%. ● Conduzi a Implantação de rede OT, integrando automação industrial à TI corporativa com segurança. ● Redução de 40% de incidentes de TI, com aumento da maturidade operacional e estabilidade dos serviços. ● Implementação de controles estruturantes de segurança, reduzindo em 60% de exposição a riscos cibernéticos, com fortalecimento da governança de segurança e operação de SOC.

● Gerenciei equipe de desenvolvimento e suporte ao ERP com 6 colaboradores, otimizando fluxos de trabalho. ● Conduzi do processo de busca e seleção de ERP com maior aderência aos processos do negócio. ● Gestão da fila de desenvolvimento (correções, melhorias e projetos), utilizando metodologia XP. ● Gestão da infraestrutura, budget, sistemas e contratos. Principais resultados: ● Redução de 50% da fila de correções e melhorias com criação de comitê de ERP e priorização estratégica. ● Liderei o projeto de implantação do ERP Deak, garantindo alinhamento entre tecnologia e processos. ● Implantação do modelo de key users, promovendo maior autonomia das áreas. ● Redução de 30% nos custos de telecom, por meio de renegociação contratual. ● Desenvolvimento de indicadores estratégicos em BI (Tableau), apoiando decisões da diretoria.

● Condução do processo de busca por novo ERP, alinhado às necessidades operacionais e comerciais. ● Gestão do budget e planejamento anual de TI. ● Gestão da fila de melhorias do ERP e suporte aos processos. Principais resultados: ● Evolução do front-end comercial, ampliando eficiência operacional. ● Implantação do projeto de substituição do ERP e melhorias no sistema Starsoft. ● Atuação consultiva para avaliar a aderência do ERP aos processos da empresa.

● Posicionei a TI como parceiro estratégico do negócio, apoiando áreas comercial, logística e financeira. ● Implantação e evolução dos sistemas ERP (SAP B1 e Mannesoft). ● Liderança da equipe de suporte e e-commerce (5 colaboradores). ● Gerenciei budget, contratos e planejamento anual, garantindo a sustentabilidade e crescimento da área de TI. ● Responsável pela rotina de inventários de produtos, em parceria com a logística. ● Gestão de TI de outras empresas do grupo (Indústria Metalúrgica Stark e Sollan Comércio). ● Estabeleci e gerenciei a área de e-commerce, construindo a equipe e as operações do zero para impulsionar vendas digitais. Principais resultados: ● Desenvolvimento de E-commerce integrado ao ERP, criando novo canal de vendas e aumentando o faturamento em 5x. ● Implantei CRM, BI e WMS, ampliando controle comercial, logístico e gerencial e fornecendo dados estratégicos. ● Recuperação de desastres após perda total da storage, garantindo continuidade do negócio. ● Ganhei experiência internacional com a implantação de infraestrutura e sistemas na nova filial de Miami (EUA).

• Gestão da equipe de suporte (5 colaboradores); • Gestão da fila de desenvolvimento do sistema ERP (correções, melhorias e projetos); • Gestão das rotinas da área (suporte, licenciamento, backup, segurança, políticas, acessos e recursos); • Controle das despesas da área e seus indicadores (SLA, disponibilidade e confiabilidade de serviços e reabertura de solicitações) para tomada de decisão de investimentos e treinamentos; PRINCIPAIS REALIZAÇÕES: • Criação de remoteapp para sistema ERP – eliminando um segundo servidor em outra empresa do grupo; • Virtualização de servidores – utilizando Vmware – diminuição do número de servidores no datacenter; • Desenvolvimentos do ERP: produto kit, módulo de controle de despesas de viagens e controle de licitações.

• Gestão da equipe de suporte (7 colaboradores); • Gestão das rotinas da área (suporte, licenciamento, backup, segurança, políticas, acessos e recursos); • Controle, priorização e repasse dos chamados • Controle do indicador de atendimento (SLA) para avaliação e tomada de decisão para equipe; PRINCIPAIS REALIZAÇÕES: • Criação de sistema de monitoramento dos links e servidores das unidades de atendimento utilizando nagios - este sistema trouxe proatividade na tomada de decisão sobre links e servidores remotos;