Eduardo Alves Gomes

ATRIBUIÇÕES • Atua na sustentação e governança de TI, assegurando a continuidade dos serviços, a eficiência operacional e o cumprimento de normas e políticas, além de estabelecer diretrizes estratégicas, gerenciar riscos tecnológicos e alinhar a tecnologia às necessidades do negócio. • Gestão de fornecedores e parceiros estratégicos, acompanhando indicadores de desempenho (SLAs, KPIs), qualidade das entregas e cumprimento de prazos contratuais. • Administração e elaboração do plano orçamentário de Tecnologia, com controle de custos, priorização de investimentos, acompanhamento de indicadores financeiros e alinhamento dos recursos às estratégias do negócio. PRINCIPAIS RESULTADOS • Fortalecimento da governança e dos processos de TI, com mapeamento de processos, gestão de riscos e implantação do Plano de Continuidade de Negócios (BCP) • Elaboração e implementação de plano de carreira e capacitação para equipes de TI. • Implantação do BPMS Lecom para hiperautomação dos processos do CSC. • Reestruturação da Central de Serviços de TI, com adoção de práticas ITIL e implantação de Service Desk orientado a processos. • Desenvolvimento e evolução contínua dos sistemas ERP (SAP, Linx e TOTVS), contemplando melhorias funcionais, integrações e adequações para atendimento a obrigações legais e regulatória. • Criação e gestão do Comitê de Segurança e Privacidade, com atuação transversal junto às áreas da empresa para a adequação à LGPD e compliance junto a fornecedores. • Uso de novas tecnologias como Starlink e ZTNA, viabilizando a operação segura e contínua de equipes de engenharia em regiões remotas. • Renovação da infraestrutura de Data Center com modernização do ambiente on-premise. • Atualização de rede corporativa, redefinindo arquitetura de rede e atualização de equipamentos. • Implantação de office365 com foco e mensageria e colaboração.

ATRIBUIÇÕES • Atuação com tech lead de suporte e infraestrutura, liderando equipe e supervisionando ações em data center, melhorias em ambientes virtualizados e de redes, e rotinas de backup. • Gestão de contratos e parceiros de infraestrutura.

Company Description: A family business of transportation service company focused on tourism in the state of Ceará-Brazil Activities: - Planning goals and services - Financial planning and accounts follow-up - Cash flow analysis - Squad Control - Cost control

ATRIBUIÇÕES • Realizar suporte técnico em equipamentos com integrações industriais. • Administração de ambientes virtualizados • Gestão de backups e gestão de ferramentas de segurança • Monitorar, auditar e reportar a saúde da rede

O curso de Gestão da Tecnologia da Informação capacita profissionais para desempenhar funções na gestão de empresas utilizando a tecnologia como principal ferramenta. O objetivo é tornar alunos capazes de gerir e controlar os processos tecnológicos da empresa.