Eduarda Araújo

•Responsável pela gestão do benefício de auxílio creche em todas as unidades do Grupo Neoenergia, incluindo processos de adesão, alteração, exclusão e ajustes decorrentes de transferências entre empresas do grupo •Controle e faturamento do benefício escolar, com delimitação de valores e aplicação de descontos em casos de desligamento •Garantia da correta inclusão dos benefícios em folha de pagamento, por meio de conferência e validação de dados •Análise e auditoria das prestações de contas, assegurando conformidade com políticas internas e acordos coletivos •Participação ativa em projetos de migração de sistemas, realizando testes funcionais para implementação do benefício •Abertura anual de chamados para ajustes de valores conforme acordos coletivos, além da proposição de melhorias nos fluxos operacionais do auxílio creche •Atendimento ao público interno de todas as unidades do Grupo Neoenergia, atuando como ponto focal na central de atendimento •Abertura e encerramento de chamados técnicos e administrativos •Controle e organização da caixa de e-mails corporativa, garantindo agilidade e precisão nas respostas •Análise de dados operacionais da central, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e indicadores de atendimento Domínio de Ferramentas e Sistemas SAP Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word Power BI (nível básico)

•Atendimento ao público interno de todas as unidades do Grupo Neoenergia, prestando suporte administrativo e operacional •Abertura e encerramento de chamados técnicos e Atendimento ao público interno de todas as unidades do Grupo Neoenergia, prestando suporte administrativo e operacional •Abertura e encerramento de chamados técnicos e administrativos, com acompanhamento de soluções e prazos •Controle e gestão de e-mails corporativos, garantindo organização, agilidade e resposta eficiente às demandas Responsável pela operação da central de atendimento, assegurando qualidade no suporte e cumprimento de metas •Conferência e análise de dados operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos Domínio de Ferramentas e Sistemas SAP Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Word

•Realização de processos de admissão de jovens aprendizes, incluindo documentação e integração •Organização e manutenção de arquivos físicos e digitais, garantindo acessibilidade e conformidade •Controle de ponto eletrônico e manual, com acompanhamento de frequência e regularização de registros •Atendimento ao público interno, prestando suporte administrativo e esclarecendo demandas funcionais •Distribuição e gestão de benefícios aos colaboradores, conforme políticas institucionais •Planejamento e organização de eventos corporativos e institucionais, desde a logística até a execução

•Resumo de Atividades Profissionais •Gestão e controle de estoque de materiais médico-hospitalares •Distribuição de curativos e insumos para unidades de saúde •Fiscalização técnica das Unidades Básicas de Saúde (UBS) e do Multicentro de Saúde •Monitoramento e acompanhamento de contratos vinculados à saúde bucal •Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais •Elaboração de relatórios gerenciais e participação em reuniões estratégicas •Realização de cadastros nos programas sociais Bolsa Família e RAAS •Análise de dados para subsidiar decisões administrativas e operacionais