Edson Hipólito Jr.

• Suporte técnico a rede de concessionárias no Brasil inteiro (visitas técnicas, acompanhamento de casos críticos, treinamento) • Realização de reports de falha de produto, apresentação de casos técnicos em reuniões nível TLAC • Interação com outras áreas ( Compras, Logística, Treinamento, Oficina ) com o objetivo de auxiliar/resolver gaps nos processos de pós venda • Desenvolvimento de novas idéias/produtos que visam aumentar lucro e diminuir as despesas • Participação de cursos de especialização no setor automotivo/novas tecnologias • Trabalho em equipe, resolução de problemas complexos, pensamento analítico, adaptabilidade, customer experience

• Avaliação de peças mecânicas, eletrônicas, pneumáticas e hidráulicas para caminhões e ônibus; • Suporte/interação técnica com outros departamentos da empresa: Compras – Logística – Engenharia – Qualidade • Projeção do impacto das peças nos novos veículos; • Estudo de alternativas técnicas para peças descontinuadas; • Analise e determinação de quantidades finais de peças/ferramentas em ciclo final de vida; • Cadastro de novos itens ; • Análise e interpretação de desenhos técnicos; • Suporte técnico nível 2 para o mercado de after sales europeu da Mercedes Benz/Daimler AG • Participação de reuniões de alinhamento de tarefas/projetos

• Atuando no desenvolvimento e projetos de impressoras 3D (FDM/SLA); • Melhoria contínua do produto e processos; • Planilhas de controle de estoque e elaboração de relatórios de produtividade; • Manutenção preventiva;

• Atuando no diagnóstico de avarias em veículos leves. • Montagem/desmontagem de peças nos veículos. • Elaboração de orçamentos e cotações nos fornecedores. • Atendimento ao cliente e responsável pelos feedbacks.