Edna Antonio

Atuo com sólida experiência em Desenvolvimento de Negócios, Marketing de Produtos e Atendimento ao Cliente, com foco estratégico em mercados da América Latina (LATAM). Sou pós-graduada em Gestão Empresarial e Marketing pela ESPM e tenho me destacado pela atuação integrada com os times de vendas e pelo relacionamento estratégico com fornecedores, performance e customer experience, contribuindo diretamente para a expansão de portfólio, crescimento de receitas e excelência na jornada do cliente.Sou responsável pela gestão de SKUs, acompanhamento de pipeline, inflow, lost, wins, faturamento, sell-in e sell-out, e reuniões estratégicas de desempenho com fornecedores, com foco na geração de insights. Tenho perfil analítico e domínio em indicadores de performance (KPIs), controle de estoques, além de liderar projetos corporativos multinacionais com foco em integração de processos e sistemas.Possuo domínio avançado das ferramentas Salesforce (gestão de oportunidades e análise de pipelines, cadastros) e SAP, tendo atuado como Key User na implementação global do sistema para as operações do México, Colômbia e do Chile.Destaques Profissionais• Atuação ativa em comitê de NPS, liderando planos de ação a partir de feedbacks de clientes e promovendo melhorias estruturais na jornada de atendimento;• Implantação estratégica de cadastros de SKUs no SAP, com foco em usabilidade e performance entre as unidades da LATAM;• Participação em projetos internacionais, com fluência em espanhol e vivência em iniciativas multilíngues voltadas à expansão e padronização de processos;• Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados sustentáveis, com foco em inovação operacional e geração de valor para o negócio.Competências Técnicas e Comportamentais• Técnicas: Gestão de portfólio de produtos (SKUs), análise de KPIs, Salesforce, SAP, planejamento de forecast, controle de budget, gestão de inflow/pipeline, monitoramento de estoque, Excel avançado e criação de relatórios gerenciais.• Comportamentais: Perfil analítico, comunicação clara, foco em resultados, proatividade, resiliência, colaboração em equipe multidisciplinar, visão estratégica e adaptabilidade frente a mudanças organizacionais e de mercado.Com uma trajetória construída em ambientes dinâmicos e orientados à performance, mantenho o compromisso com a excelência na entrega de resultados estratégicos, fortalecendo a geração de valor por meio da minha expertise em desenvolvimento de negócios, visão analítica e atuação integrada com diferentes áreas da organização.Contato:edna.antonio@gmail.com