Sousa

- Responsável pelas estratégias, políticas e processos de excelência operacional, desenvolvendo a cultura de melhoria contínua, liderando em colaboração com +600 fornecedores de expedição diária (Drop Shipping), 12 Centros de Distribuição (Cross Dock e Last Mile) e projetos, com um time de 38 colaboradores diretos. - Estruturação da Governança e resultados da área, com modelo de gestão de resultados, através da metodologia de input e output metrics, identificando e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente, reduzindo atritos (frictionless) junto a área comercial e parceiros. Com isso, implementei a sistemática de metas de produtividade, Turnover, otimização de malhas, treinamentos de parceiros e colaboradores internos, redução de 4% de ocorrências gerais de clientes pertinentes às indústrias moveleiras, melhor NPS e redução de 40% do lead time de Onboarding de fornecedores e produtos, com redução dos casos de segurança e controle de certificações compulsórias. - Promoção da excelência operacional em todas as etapas da cadeia operacional, padronização e mapeamento dos fluxos da cadeia de valor, para estabelecer estratégias e propor melhorias, utilizando as ferramentas de qualidade, principalmente lean six sigma, que trouxe melhoria de 16% em ocorrências dos projetos implementados e projeção de R$21MM de redução de perdas.

- Responsável pelas operações da Privalia, maior outlet de moda online do Brasil, com faturamento de R$1.3BI e +5MM pedidos entregues anualmente em todo território nacional, com OTIF acima de 98%, a partir de 03 (três) Centros de Distribuição & Sortation (+45k m²), realizando a Gestão dos Armazéns e Estoques (+loss prevention) que somam +R$100MM ou 1.5MM de peças movimentadas no mês, com mais de 800 colaboradores nos armazéns, processos de Qualidade nas etapas IN/OUT, Facilities e Contratação de Transportes, promovendo o bom clima no trabalho, comunicação assertiva e comprometido em assegurar a confiança e permanente satisfação dos clientes. - Gestão e garantia da excelência operacional com planos de melhoria contínua para aumento da eficiência, orientação para solução de problemas e modernização das operações, monitorando os SLA´s, produtividade global dos centros de distribuição e identificação de oportunidades no Gemba Walk, contruindo soluções de alto impacto, diricionando o planejamento de sinergias e caminhos para mitigar perdas e picos operacionais; gerenciando desde o Recebimento, Check-In, Armazenagem, Separação, Check-Out até a expedição. - Liderança do time de projetos para alavancar a eficiência em todos os processos de supply e tech, implementando melhorias nos sistemas de WMS e TMS, com expertise no gerenciamento do B2B2C nos modelos de Drop shipping, Cross Dock e Fulfillment, com evolução nos principais indicadores de custos logísticos e jornada dos clientes (> Net Promoter Score), reduzindo a promessa e lead time em mais de 30%, saving de 5% na contratação e negociação dos processos de distribuição, sendo o responsável pelo Opex, Capex e Budget (Transportation +R$100MM, Warehouse +R$70MM e Packaging +R$8MM). Desenvolvimento de fornecedores sustentáveis (ESG) que realizaram +250k entregas com zero emissão de carbono (end-to-end) e substituição dos insumos do e-commerce por embalagens sustentáveis e gestão de inovação que somam reduções em +R$20MM.

- Responsável pela Cadeia de Distribuição com faturamento de R$ 5 BI, operando com 5 fábricas e 5 CD’s, cobrindo todo o território nacional e internacional, voltado às frentes de Planejamento, Serviços Logísticos e Gestão de Transportes (350 veículos por dia). - Gestão orçamentária da área com um Budget de 240 MM de Fretes Inbound e Outbound, além de 10 MM de Overhead e Capex. - Liderança de 112 colaboradores na Torre de Controle e Regionais (Alocação de Carteira de Pedidos, Roteirização, Planejamento, Contração e Gestão de Transportes, Monitoramento, FUP e Serviços Logísticos). - Sponsor na identificação e execução de projetos de otimização de custos e melhoria do nível de serviço ao cliente, aplicando metodologia TPM e ferramentas de Gestão, como por exemplo, custo de servir, aumento de 12p.p no NPS e ganho de 18MM em Ocupação de Veículos, redução de 15% emissões de TCO2e, otimização da malha (Circuitos Estáticos e Dinâmicos) e Desenvolvimento da calendarização de vendas. - Redesenho de processos para aumento da eficiência logística corporativa e implantação dos sistemas de gerenciamento logístico - TMS: Roadnet e Oracle Transportation Management (OTM) e ERP: SAP ECC 6.0.

- Gestor de equipes de planejamento e gestão de distribuição, sendo responsável pela Célula de Faturamento Corporativo, atualmente Customer Service, visando atendimento a uma carteira de 3,5 mil clientes e movimentação de 9MM de cx´s /mês. Composta por: colaboradores da administração de vendas, finanças, agendamento FOB, alocação, roteirização, otimização e faturamento.

- Coordenação e desenvolvimento das equipes administrativas e operacionais de Logística, Armazenagem, Distribuição & PCPM. - Promoção e manutenção das certificações, através da efetiva aplicação do Sistema de Gestão Integrado, incluindo processos para a melhoria contínua, nas normas NBR ISO 9001:2000 (Gestão da Qualidade), NBR ISO 14001:2004 (Gestão de Meio Ambiente) e OHSAS 18001:1999 (Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional). - Negociação Contrato de Terceirização CD e Transpotes, Gestão, Garantia da plena execução dos direitos e deveres contratuais dos Operadores Logísticos. - Controle do budget (R$ 22 milhões – Distribution+Overhead), Capex e Headcount do setor. - Monitoramento dos KPI’s (Indicadores Chave de Desempenho) da operação logística, tais como: Percentual de planos completos (PPC), Percentual de êxito do planejamento operacional (PEPO), OTIF, Inventário Cíclico (Produto, Movimentação e Valor), Inventário Mensal e Anual Corporativo, Acuracidade de Estoque, Ocupação de Armazéns, Giro de Estoque, Avarias, Devoluções e análise dos índices de produtividades. - Modelagem da malha de distribuição, Gestão de pagamentos e equipe de fretes Inbound e Outbound. - Agente intermediário entre Fábricas e Escritório SP, suporte à equipe de Customer Service, interação com Gerentes de Vendas, participação de convenções de Vendas Nacionais e Projetos Internacionais (Escócia / França), além de iniciativas pós-venda em programas de excelência junto aos clientes.

- Coordenação das equipes administrativas e operacionais da área de Planejamento Industrial (Almoxarifado de Material Produtivo e Não Produtivo). - Elaboração do planejamento de demanda dos almoxarifados (MRP e Excel) baseado no plano mestre de produção (MPS e Excel), em ambiente que requer alta flexibilidade, diversidade e baixos custos. - Gestão de indicadores de nível de estoque, disponibilidade de estoque, obsolência, acuracidade de inventário (cíclico, mensal e anual), giro de estoque, Ativos de Paletização, G.R.M , prêmio seguradora e averbação nacional. - Gestão das ordens de produção dos almoxarifados (níveis de estoque, FIFO e Rastreabilidade dos lotes).

- Prover a análise da operação logística e faturamento da unidade, com análise da Carteira diária de pedidos, rupturas de estoque (back order), emissão de Picking List (WMS), agendamento de clientes, programação diária de expedição (Roteirização, Análise do custo frete, solicitação de coleta) e geração de Notas Fiscais.

- Análise sócio-econômico-financeira, desenvolvimento de plano de negócios e marketing. - Geração de relatórios de viabilidade de projetos de investimento (TMA, VPL, TIR e Payback).