Edgar Orlando Salamanca Ricaurte

I lead the company’s global strategy and vision, driving sustainable growth and organizational transformation across the USA, Europe, and LATAM. I work closely with the executive team to integrate business strategy, leadership, neurocommunication, and technological transformation—including AI-powered solutions—to deliver measurable impact and business value for our clients.

Amamos ver a las personas felices! Usando nuestra tecnología de AI Conversacional, ayudamos a las compañías a maximizar la Experiencia que Brindan a sus clientes mejorando todos los KPI del Negocio!

Main Responsabilities: To Establish the commercial strategy, process, indicators and target customers. To Fulfill the goal of quarterly billing.To Fulfill the goal of new sales annually To ulfill financial indicators of the projects developed. Outstanding achievements: Compliance with sales and billing goals year after year. Sales for more than 20,000 million pesos per year. Diversification of the company's income from a concentration of 75% of revenues to a maximum of 35% per customer. ARPU increase of projects by 35%

Principales Responsabilidades: Gerenciar la estrategia empresarial para el desarrollo de la vertical de operadores, responsable del cumplimiento de la penetración en el mercado de la compañía, cumplimiento de indicadores de gestión y de valor financiero de la vertical. Establecer la estrategia comercial, proceso, indicadores y clientes objetivo. Cumplir la meta de facturación trimestral. Cumplir la meta de ventas nuevas anualmente. Cumplir indicadores financieros de los proyectos desarrollados. Logros más sobresalientes: Establecimiento del proceso comercial, desarrollo de la estrategia de diversificación de cuentas.

Logros más sobresalientes:  Cumplimiento y definición de las metas para la compañía, en ingresos y costos de operación en los procesos de factibilidad y aprovisionamiento de proyectos para clientes corporativos y masivos que requieren el catálogo de productos en el área de Aprovisionamiento de Servicios. Reestructuración de los procesos y organigrama de la dirección con la cual se optimizaron los indicadores de tiempos de aprovisionamiento del servicio y los costos de OPEX en el Aprovisionamiento de los servicios. Esto generó aumento del Nivel de Satisfacción del Cliente y eficiencias en los modelos de negocio para ETB. Dirigí un equipo de trabajo de más de 500 personas a mi cargo con una estructura de 3 y 4 niveles de jerarquía; Especialistas, Profesionales, Tecnólogos, Técnicos y Auxiliares. Además, en forma matricial, las áreas de Recursos Humanos, Financiero, Legal y de Compras prestaron soporte al objetivo del área.   Principales Responsabilidades: Responsable del cumplimiento de las metas financieras, técnicas-operativas, de experiencia al cliente, y jurídicas del área. Entre ellas: Tiempos medios de aprovisionamiento, Efectividad en el Aprovisionamiento, NSU y Calidad. Gestión de ahorro en OPEX, Manejo de presupuesto, Optimización de los modelos de costos de la operación, Proyectos de inversión de CAPEX con indicadores financieros. Mantener y/o aumentar el Nivel de Satisfacción de los clientes con el proceso de Aprovisionamiento de Servicios del catálogo.   Administración técnica y económica de proveedores de servicios para el aprovisionamiento en zonas donde ETB no cuenta con red propia. Administración técnica, económica de contratos operativos. Presentación, Elaboración y Cumplimiento de proyectos internos que generaron avances y mejoras en la operación del aprovisionamiento, orientados al cumplimiento de las estrategias y objetivos de la compañía y a generar beneficios económicos de la compañía.

Principales Responsabilidades: Liderar un grupo de diez (10) profesionales en Ingeniería, Administración de Empresas y Financieros con el fin de adquirir mantener y operar la infraestructura de la red de datos de la compañía. Red SDH, Red xDSL. Gestión y manejo de presupuestos de hasta Treinta (30) millones de dólares al año. Elaborar proyectos técnicos que implican la adquisición de equipos y prestación de servicios requeridos para cumplir con las necesidades de los clientes: Enrutadores Cisco, Huawei, Módems Ópticos, Multiplexores SDH, Radios PDH, Radios SS, estaciones satelitales. Planeación presupuestal de cada uno de los contratos. Responsabilidad Financiera, Técnica-Jurídica del manejo con todos y cada uno de los proveedores. Realizar la evaluación técnica de ofertas y el respectivo informe, control y ejecución de los proyectos relacionados con los contratos como: Plataforma de Agregación de Internet Conmutado RAS, Proyecto xDSL entre otros. Líder del grupo de ingenieros de implementación de los proyectos para los cuales se realizaba la compra de infraestructura. Líder proyecto red Banda Ancha a nivel Nacional. Logros más sobresalientes: Establecimiento de procesos, indicadores y personas del área. Cumplimiento de la ejecución de los presupuestos financieros. Cumplimiento de la expansión de la infraestructura de red.

Principales Responsabilidades: Ingeniero de proyectos para el montaje de la red nacional de Colombia Móvil en ETB y para montaje de sistemas AT&T en ETB. Ingeniero de homologaciones equipos para ETB. Capacitación a nuevos Ingenieros en dispositivos CISCO para ETB. Capacitación en montajes de enlaces microondas y manejo de plataformas de radio enlaces. Programación, configuración y documentación de soluciones para distintos clientes de datos e Internet. Logros más sobresalientes:  Cumplimiento de los indicadores de aprovisionamiento para grandes clientes y de la ejecución de los presupuestos financieros de los proyectos desarrollados