Débora da Costa Neukamp Bueno

Supervisora de Outbound @ Appmax

About

Eu não escolhi a gestão. A gestão me escolheu. Comecei minha carreira muito jovem, aprendendo na prática que resultado não vem só de meta, vem de gente. De escuta. De estratégia. De confiança construída no dia a dia. Ao longo de mais de 15 anos liderando equipes comerciais, descobri que minha maior habilidade não era apenas bater números, era desenvolver pessoas que batiam números com consciência, autonomia e orgulho do que estavam construindo. Sou graduada em Gestão de Recursos Humanos, MBA em Psicologia Organizacional com ênfase em Coaching, pós-graduada em Tendências e Inovações e pós-graduada em Liderança Ágil. Mas além dos títulos, o que me move é algo simples e poderoso: formar colaboradores melhores do que eu. Já liderei operações, estruturei indicadores, desenvolvi supervisores, implementei estratégias comerciais, criei campanhas de engajamento e apresentei resultados para diretorias. Mas o que mais me orgulha não são apenas os números, são as pessoas que cresceram no processo. Acredito em liderança transparente. Em cultura forte. Em autorresponsabilidade. Em performance com propósito. Meu estilo é colaborativo, direto e orientado a desenvolvimento contínuo. Gosto de desafios grandes, ambientes em transformação e times que arregaçam as mangas. Porque no final, são as pessoas que constroem os resultados. Se você acredita nisso tanto quanto eu, vai ser um prazer trocar experiências. Débora da Costa Neukamp Bueno 📍 Canoas | RS 📲 51 99535 5019 ✉️ deboraneukamp@gmail.com

Country

Brazil

City

Canoas

Industry

Facilities Services

Skill

Adaptabilidade, Foco, Transparência, Trabalho em equipe, Comunicação, Liderança de equipe, Planejamento estratégico, Negociação, Estratégia empresarial, Microsoft PowerPoint, PowerPoint, Windows, Outlook, Customer Service, Treinamento e desenvolvimento, Espírito de equipe, Treinamento, Gestão, Gestão de empresas, Liderança

Experience

Supervisora de Outbound

Appmax

2026-2 - Present · 8 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Supervisor de vendas

+A Educação

2023-7 - 2026-2 · 2 yrs 8 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Atuação em empresa de tecnologia educacional, focada na comercialização de cursos premium no segmento de saúde. Principais Realizações: • Vendas de cursos de pós-graduação premium (saúde). • Desenvolvimento e treinamento de consultores de alta performance. • Controle de indicadores comerciais e implementação de estratégias diárias e mensais para entrega de resultados. • Elaboração de materiais de apresentação para diretoria.

Coordenador comercial

Cortel

2021-2 - 2023-7 · 2 yrs 6 mos

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil

Empresa atuante no segmento de serviços funerários. Principais Realizações: • Vendas de serviços funerários e atendimento ao cliente. • Desenvolvimento de estratégias para atingir resultados. • Treinamento e desenvolvimento de supervisores comerciais. • Implantação de canal de controle de fechamento de vendas do grupo.

Gerente

Explorer Call Center

2015-11 - 2020-10 · 5 yrs

Principais Realizações: • Relacionamento com clientes internos e externos. • Apresentação de resultados operacionais para a diretoria e clientes contratantes. • Desenvolvimento de lideranças e acompanhamento de indicadores de performance. • Estratégia de vendas e gestão de SLA de serviços contratados. • Interface com áreas de suporte (TI, Planejamento, DP, RH, Jurídico, Financeiro, Comercial).

Coordenador de operações

Explorer Call Center

2016-2 - 2017-1 · 1 yr

Porto Alegre e Região, Brasil

Supervisor de atendimento ao cliente

Explorer Call Center

2015-11 - 2016-1 · 3 mos

Porto Alegre e Região, Brasil

Supervisor de atendimento ao cliente

Grupo RBS

2015-4 - 2015-11 · 8 mos

Porto Alegre e Região, Brasil

Principais Realizações: • Desenvolvimento de estratégias, treinamento e desenvolvimento de equipes. • Contribuições em scripts de atendimento, ações de clima organizacional e campanhas motivacionais. • Acompanhamento de relatórios de performance e gestão de filas.