Duvan Tequia

Servicio de atención al cliente @ OVERSEAS COLOMBIA

About

Soy Booking Assistant en CMA CGM, una de las principales compañías navieras del mundo. Mi trabajo consiste en gestionar las reservas de contenedores de exportación, coordinar con los clientes y los agentes, y resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Tengo más de 6 años de experiencia en el sector, habiendo trabajado anteriormente en el departamento de exportación de Mediterranean Shipping Company, donde aprendí a manejar con eficiencia y profesionalidad los procesos y la documentación necesarios para el transporte marítimo. Entre mis habilidades destacan el servicio de atención al cliente, el dominio de Microsoft Excel, y la capacidad de adaptarme a diferentes situaciones y mercados. Me apasiona el comercio internacional y me motiva contribuir al crecimiento y la satisfacción de los clientes de CMA CGM.

Country

Colombia

City

Bogota

Industry

International Trade & Development

Skill

Servicios al cliente, Negociación, Agentes de atención al cliente, Atención al cliente, Servicio de atención al cliente, Microsoft Excel

Experience

Servicio de atención al cliente

OVERSEAS COLOMBIA

2024-6 - Present · 2 yrs 4 mos

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Realizar la operaciones de importacion y exportacion, con creacion de DO, contacto con origen como con el cliente, igualmente realizar facturacion, pagos, tracking, y liberacion ante la naviera, solucion de problemas ante la operacion y respuesta a los cliente de soluciones

Coordinador de operaciones

Seracomex SAS

2024-2 - 2025-2 · 1 yr 1 mo

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Trazabilidad, liberaciones y solicitud de switch en el área de exportación. Soporte al área de importaciones, como liberaciones, trazabilidades y contacto con origen sobre nuevas operaciones, e igualmente realizar los procesos acuerdo a la aduana y soporte a los clientes