Dominic Bertrand

Assurer la gestion optimale des ressources humaines et matérielles qui me sont allouées. Ma performance passe par la satisfaction de la clientèle, le respect des pratiques et des exigences du manufacturier, le contrôle des coûts, la synergie avec les autres départements et le développement du personnel. Responsable du maintien des relations d’affaires avec notre clientèle et assurer le développement de la main-d’oeuvre, de sa satisfaction et de ses performances. Guider mon équipe, maximiser l’utilisation de toutes les formations pertinentes, de créer un environnement de travail stimulant et de mettre en place les meilleures pratiques et procédures de travail. Au quotidien, Participer activement à l’atteinte des objectifs financiers de l’entreprise et assurer le déploiement et l’efficacité des politiques et procédures relatives des départements tout en étant responsable de la certification Elite Support.

Parts Manager (Pointe-Claire) CUMMINS EASTERN CANADA LP January 2019 – To date • Actively review client’s consumption and forecast, adjust stock level accordingly • Analyse and adjust workforce need • Create work procedures and policies • Reorganise workstations to maximise flow and reduce steps • Review and manage RNC and DAC (Non-Compliances reports, Corrective action report) • Actively manage growth and expenses of the department • Coach and act as a mentor for our employees, view to their success • Plan/Deliver training for our employee • Prepare and meet with employees their PDR (performance and development review) • Interact with customers (internal1external) respond to their needs • Use available tools to efficiently manage the department • Many other related tasks

Service manager, analyse and prepare department operational budget, implementation of Quality management system ISO 9001, Environment management system ISO 14001, HSE management system OSHAS 18001