Cristián Escobar Docolomansky ☁️

Doctor Retail 360° es la única aceleradora especializada en Retail para empresas medianas en Chile. Ayudamos a dueños y gerentes generales de empresas que venden productos de consumo masivo —en canales físicos, e-commerce y marketplaces— a ordenar, controlar, profesionalizar y acelerar su negocio, con una propuesta única que combina estrategia, ejecución e inteligencia de datos. Nuestra solución se basa en un modelo propietario de 31 pasos estructurados, implementado dentro de un proceso probado de 3 etapas de transformación empresarial: 🔹 Diagnóstico y Plan de Acción Rápida 🔹 Planos Estratégicos Comerciales y Operacionales 🔹 Marketing y Sistema de Control de Gestión Aplicamos una metodología robusta que integra: ✔️ Análisis profundo de datos reales de ventas, margen y rentabilidad ✔️ Tecnología aplicada: ERP, BI, E-commerce, integraciones ✔️ Optimización de estructuras, procesos, compras e inventarios ✔️ Profesionalización de equipos, roles, KPIs y gobernanza comercial ✔️ Proyecciones y presupuestos anuales por categoría y canal ✔️ Acompañamiento estratégico con seguimiento semanal y mensual A diferencia de consultoras tradicionales, no solo diagnosticamos: ejecutamos. Nos integramos con el negocio, bajamos al terreno y trabajamos junto al equipo para lograr resultados reales, medibles y sostenibles. ✔️ Modelo propio de 31 pasos con foco en impacto comercial ✔️ Integración total entre estrategia, operaciones, tecnología y marketing ✔️ Más de 20 años de experiencia ejecutiva en retail, tecnología y distribución ✔️ Ecosistema completo de herramientas, procesos y acompañamiento ejecutivo 📈 Hoy, más de 200 empresas en Chile y Latinoamérica han confiado en Doctor Retail 360° para transformar su gestión, optimizar sus decisiones y acelerar sus ventas con orden, visión y control.

Start-Up Chile es una de las aceleradoras públicas más reconocidas a nivel global, fundada en 2010 por CORFO con el propósito de posicionar a Chile como el hub de innovación tecnológica de Latinoamérica. Ha apoyado a más de 2.000 startups de más de 85 países y ha sido destacada por Forbes, The Economist, TechCrunch y el World Economic Forum. Fui parte del programa como emprendedor en el año 2012, siendo seleccionado en la Generación 4. Esta experiencia marcó profundamente mi visión sobre escalabilidad, estrategia y tecnología aplicada a negocios reales. Desde entonces he mantenido un vínculo activo con el ecosistema, y desde 2019 participo como mentor oficial de la red. Acompaño a emprendedores en etapa temprana y de escalamiento en áreas como: ✔️ Modelos de negocio B2B y B2C ✔️ Estrategia comercial y validación de mercado ✔️ Pricing, go-to-market y canales de venta ✔️ Propuesta de valor y posicionamiento competitivo ✔️ Operaciones, control de gestión y tecnología aplicada al crecimiento He trabajado con startups de múltiples industrias (retail, SaaS, e-commerce, consumo masivo, logística), ayudándolas a estructurar sus procesos, crecer con foco y prepararse para inversión o internacionalización.

FounderSoft by Seidor es un ecosistema de soluciones tecnológicas creado con el objetivo de reunir a algunos de los emprendedores y empresas más destacadas de Chile y LATAM, provenientes de programas de alto prestigio internacional como Start-Up Chile, Endeavor y Stanford Ignite. Nuestra propuesta de valor es única: integrar en un solo portafolio más de 20 años de experiencia acumulada por los fundadores y sus compañías, resolviendo necesidades críticas de múltiples industrias mediante tecnología aplicada, escalable y comprobada en el terreno. Como fundador y líder del ecosistema, trabajé en la curaduría y consolidación de un portafolio compuesto por más de 20 soluciones tecnológicas, todas enfocadas en transformación digital, eficiencia operacional, automatización de procesos (BPA), data y customer experience. El equipo fundador de FounderSoft ha sido protagonista de la transformación digital en Chile y la región. En mi caso, desde el mundo del Retail, lideré RetailPro como fundador y CEO, experiencia que sirvió de base para construir soluciones relevantes y de alto impacto comercial. Hoy, nuestras soluciones están presentes en 8 países, atendiendo a más de 300 clientes corporativos, incluyendo empresas como: Mall Plaza, Masisa, Sodimac, BCI, Banco de Chile, Copec, Clínica Dávila, Derco, CCU, Entel, Claro, Falabella, Petrizzio, Colloky, HP, Kraft, Ripley, Walmart, Wom, Coca-Cola, Nintendo, entre muchas otras.

Fundé y lideré RETAIL PRO Business Intelligence durante 8 años, empresa tecnológica enfocada en gestión comercial para fabricantes y retailers en LATAM. Estuve a cargo de un equipo de hasta 50 personas, trabajando con más de 80 clientes en 4 países: Chile, México, Perú y Argentina. Nuestra propuesta fue clara: “Transformamos tus datos en gestión” (We turn your data into action). RetailPro nació en la intersección del Retail y la Tecnología, con el objetivo de convertir grandes volúmenes de datos en decisiones concretas y rentables para empresas que operan miles de combinaciones diarias a nivel producto, tienda y canal. Desarrollamos una plataforma propia (web y mobile), respaldada por metodología validada, que permitió a nuestros clientes —más de 3.000 marcas y 70 grandes compañías como Nintendo, Henkel, Estee Lauder, HP, Bosch, La Europea— resolver tres desafíos clave: 🔹 1. Entender las ventas para lograr objetivos Transformamos datos dispersos (RetailLink, ERPs, POS, archivos) en información clara y accionable para decisiones tácticas y estratégicas. Combatimos la infoxicación y activamos la gestión. 🔹 2. Control y direccionamiento de equipos Facilitamos el control efectivo del punto de venta, fuerza de ventas y equipos comerciales (KAMs, Product Managers, Trade Marketing), entregándoles visibilidad y foco. 🔹 3. Oportunidades operacionales ($) Ayudamos a capturar oportunidades comerciales que quedaban sin gestionar por falta de tiempo, activando la acción priorizada en base a visualización inteligente. RetailPro se convirtió en una solución clave para empresas que querían transformar datos en rentabilidad, con orden, foco y tecnología aplicada.

Responsable de la gestión comercial con cuentas clave del canal moderno y tradicional, incluyendo D&S (Hiper Líder, Líder Express, Ekono, Acuenta), SMU (Unimarc, Mayorista 10, OK Market) y Grandes Tiendas (Falabella, Paris, entre otras). A cargo de la elaboración y cumplimiento de presupuestos de venta y contribución por cliente, así como de la negociación de acuerdos comerciales, planificación de ciclos promocionales, definición de mix de productos, control de cuentas corrientes y supervisión de puntos de venta. Lideré un equipo de 15 personas, dando dirección operativa y comercial para asegurar la cobertura de productos y ejecución de merchandising en sala, alineado a los estándares de las marcas representadas. Comercializamos un portafolio de alto valor compuesto por marcas líderes del consumo masivo y bebidas premium, incluyendo: Corona, Red Bull, Jack Daniel’s, Ballantine’s, Chivas Regal, Absolut, Stolichnaya, Undurraga y Errazuriz, entre otras. Durante mi gestión, administré ventas anuales cercanas a USD $7 millones, fortaleciendo relaciones de largo plazo con los principales retailers del país y maximizando el posicionamiento de marcas en el punto de venta.

Responsable del negocio MRO (Maintenance, Repair & Operations), compuesto por las líneas de Herramientas y Equipos y Seguridad Industrial, con enfoque en venta a clientes finales y atención B2B. Diseñé e implementé la estrategia comercial del área, elaborando presupuestos de venta y compra, seleccionando el mix de productos, negociando con proveedores y clientes, gestionando importaciones y controlando inventarios. Lideré la operación comercial de estas categorías en puntos de venta, incluyendo directrices de cobertura, exhibición, pricing y estándares de ejecución. Conduje un equipo directo de 3 personas y gestioné un volumen de ventas anual de aproximadamente USD $10 millones en categorías técnicas. Mi experiencia me permitió desarrollar una visión amplia, multicanal y profundamente integrada del ecosistema MRO, compitiendo eficazmente con grandes empresas del rubro, y atendiendo las necesidades específicas de constructoras, inmobiliarias, distribuidores, ferreteros, especialistas técnicos y empresas medianas y pequeñas de todo Chile. Esta etapa consolidó mi expertise en la gestión comercial de productos de alto componente técnico, integrando estrategia, abastecimiento y ejecución comercial en un mercado exigente y fragmentado.

Responsable del desarrollo integral de categorías clave y altamente estacionales, como juguetería, rodados, vestuario escolar y accesorios de bebé, con foco en la selección de productos, planificación comercial, ejecución en tienda y rentabilidad. A cargo de la elección y desarrollo de productos, incluyendo negociación con proveedores nacionales e internacionales como Mattel, Hasbro, Infanti y Miovach. Participación activa en visitas a fábricas en el extranjero, asistencia a ferias internacionales y cierre de acuerdos comerciales. Supervisé y gestioné directamente la operación en más de 60 tiendas a nivel nacional, liderando el desarrollo y ejecución de campañas comerciales como Navidad, Día del Niño y Temporada Escolar, con foco en crecimiento de ventas, rotación y cumplimiento de presupuestos. Mi principal función fue lograr los crecimientos propuestos por la empresa y maximizar la rentabilidad de cada línea a cargo, integrando estrategia de producto, abastecimiento, pricing y performance en el punto de venta. Conté con 1 asistente directo y gestioné líneas de negocio con ventas anuales aproximadas de USD $20 millones. Esta experiencia me entregó una visión comercial completa, conectando planificación estacional, gestión internacional de proveedores y ejecución táctica en tienda, en una operación de alta exigencia y volumen.

Tuve el privilegio de ser formado directamente por Iván Cancino, fundador de RedhouseChile y con destacada trayectoria en Falabella y Din, quien me enseñó desde el primer día cómo funciona el Retail desde dentro, con visión comercial, obsesión por los detalles y foco en resultados. Fue quien me abrió el camino en esta industria. Comencé como Product Manager y posteriormente asumí como Gerente Comercial, liderando la estrategia y operación de la categoría de muebles en una empresa proveedora de los principales retailers del país. Fui responsable de la selección y desarrollo de productos, definición del mix, negociación de precios y condiciones con proveedores nacionales e internacionales. Viajé a China, Malasia y Estados Unidos para visitar fábricas, supervisar procesos productivos y establecer acuerdos. En ese período, representamos marcas internacionales como Sauder, y desarrollamos líneas exclusivas para grandes clientes. Nuestros productos estaban presentes en más de 300 tiendas a nivel nacional, a través de cuentas como Falabella, Paris, Ripley, Líder, Johnson’s y Corona, lo que implicaba una gestión comercial a gran escala, planificación de campañas estacionales, coordinación de abastecimiento e implementación en punto de venta. Estuve muy vinculado a la operación de armado de muebles, ya que nuestras ventas dependían directamente de una ejecución impecable. Aunque el área no dependía de mí, colaboré activamente con el equipo que coordinaba una red de más de 150 armadores en todo Chile, asegurando que la experiencia final del cliente estuviera alineada con la propuesta comercial. Lideré un equipo de 4 Key Account Managers, y gestioné ventas anuales superiores a USD $6 millones, impulsando crecimientos sostenidos y márgenes saludables para la operación. Esta experiencia marcó mi entrada al mundo del Retail, desde una mirada estratégica y con fuerte énfasis en ejecución comercial, producto, proveedores globales y coordinación operativa a gran escala.