Dionara Conrad

Eu sou fundadora e CEO da Opens Tecnologia, empresa que fornece soluções para atendimento ao cliente. Com mais de 20 anos de experiência nesta área, testemunhei e participei na transformação dos canais e tecnologias de comunicação que permitem interações melhores e mais eficientes entre as empresas e os seus clientes. Minhas principais competências são atendimento ao cliente, código aberto e inovação empresarial, que são os pilares da proposta de valor e posicionamento da minha empresa no mercado. Minha missão é melhorar a vida de clientes e funcionários por meio de soluções únicas e centradas no ser humano que aproveitam as mais recentes tecnologias e canais de comunicação. Acredito que um bom atendimento começa pelas pessoas e é por isso que desenvolvo minha liderança junto à equipe Opens, buscando descobrir e potencializar o potencial de cada membro de nossa equipe, em todas as situações. Também me esforço para criar relacionamentos autênticos e significativos com nossos parceiros de negócios e clientes, bem como com as comunidades de CX mais amplas, que apoio e defendo. Minha visão é criar organizações mais livres e colaborativas que possam promover a inovação e o impacto social.