Diogo Sousa
Supervisor de atendimento ao cliente @ Magic City
About
Sou um profissional formado em Marketing, com mais de 17 anos de experiência em Inteligência Comercial, Marketing Estratégico e geração de resultados nos segmentos de Turismo, Hotelaria e Entretenimento.Minha atuação é focada na construção e aceleração de negócios por meio da integração entre estratégia, dados, marketing e vendas, com perfil hands-on e forte envolvimento prático na execução. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma visão ampla do mercado, do comportamento do consumidor e dos canais de aquisição, conversão e fidelização.Atuei por 6 anos no Grupo Rio Quente (Aviva), onde adquiri sólida experiência em operações de grande porte e ambientes altamente orientados à performance. No Magic City, ao longo de 11 anos, participei diretamente da triplicação da capacidade hoteleira e de um crescimento de 4x na receita da hotelaria, além do posicionamento do parque como o 4º parque aquático mais visitado do Brasil e o 7º da América do Sul.Tenho como princípio transformar dados em decisões estratégicas e ações concretas, contribuindo para crescimento sustentável, eficiência operacional e fortalecimento de marca. Possuo forte domínio de marketing digital, mídia paga, CRM, automações, WhatsApp Marketing e análise de indicadores por meio de dashboards no Looker Studio, sempre com foco em performance e resultados consistentes.
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Leisure, Travel & Tourism
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