Diogo Henrique Cardoso

Gestão de franquias atuando na construção de relacionamento com os franqueados e todo time operacional; Carteira com + de 120 franquias com foco no interior de SP, ABC e Litoral; Responsável pela criação de parcerias B2B e gestão de relacionamentos; Planejamento, coordenação de eventos e condução de aulas/apresentações; Renovação de contrato com empresas parceiras; Vistoria de obra de novas unidades; Seletiva, treinamento e desenvolvimento das equipes: Gerentes, consultores de vendas, educadores físicos e time de apoio; Administração de crise e soluções de demandas da carteira; Avaliação financeira das unidades; Análise dados e métricas para avaliar a saúde e o sucesso das franquias, identificando oportunidades de melhoria; Controle de metas e resultados baseados em: número de ativos, agregadores - TotalPass e Wellhub, turnover de colaboradores e alunos, lifetime value, ticket médio, renovações e conversões de vendas.

Responsável pelo relacionamento com empresas parceiras, incluindo o planejamento e a coordenação de eventos; Análise de dados e métricas para avaliar o desempenho dos parceiros, identificando oportunidades de melhoria; Avaliação financeira da unidade; Seleção, treinamento e desenvolvimento do time comercial; Gestão de crises e resolução de demandas; Monitoramento de metas e resultados com base em: número de ativos, Wellhub ( agregador ), rotatividade de colaboradores e alunos, valor do ciclo de vida (lifetime value), ticket médio, renovações e conversões de vendas.

- Gerenciamento Comercial e Técnico das unidades Paulista, Praça da Árvore e Alphaville. -Comercial; Estabelecer as metas de vendas da unidade, gerenciar e acompanhar líderes comerciais, treinamento do time de vendas, criar planos de motivação para os consultores, analisar os indicadores e processos de seleção de novos consultores. -Técnico; Desenvolvimento e treinamento dos professores e coordenadores, desenvolvimento do plano de ação para o time técnico e metas a serem alcançadas e criação do plano de treinamento para os alunos da rede. Suporte; Cuidados e planos de rotina para a avaliação dos equipamentos e manutenção do prédio. Negociação com os fornecedores.

- Desenvolvimento e implantação de novas aulas. - Gerenciamento das unidades Paulista, Tatuapé, Moema e São Luiz. - Fechamento de folha de pagamento e pedidos para fornecedores. - Atendimento ao cliente buscando sempre sua satisfação e gerenciamento da plataforma do NPS. - Treinamento e desenvolvimento dos professores e time de apoio das unidades.

- Gestão da equipe de coletivas da unidade, treinamento e desenvolvimento dos professores. - Atendimento ao cliente com visão estratégica para soluções da área de coletivas. - Fechamento da folha de pagamento, metas e bonificações dos professores.