Diego Morroni Pereira

Liderança de uma equipe de profissionais de TI, proporcionando orientação, treinamento e avaliação de desempenho para garantir o cumprimento eficiente das responsabilidades e metas estabelecidas. Planejamento estratégico e supervisão das operações diárias do departamento de TI. Implementação de projetos de infraestrutura de TI, incluindo atualizações de hardware, migrações de servidores e implantação de novos sistemas, garantindo o alinhamento com as necessidades da empresa. Gestão de contratos com fornecedores de serviços de TI, assegurando que as entregas sejam realizadas conforme o acordado e dentro dos prazos estabelecidos. Desenvolvimento e execução de políticas de segurança da informação, incluindo medidas de proteção de dados, backup e recuperação de desastres para garantir a integridade e confidencialidade das informações da empresa.

Realização de análises de vulnerabilidades para identificar possíveis falhas na segurança dos sistemas e redes corporativas. Aplicação de correções de aplicativos/softwares. Implementação e gerenciamento de soluções de segurança, incluindo firewalls, antivírus, sistemas de prevenção de intrusões (IPS) e backups. Monitoramento e análise de logs de segurança. Participação na elaboração e revisão de políticas e diretrizes de segurança da informação, garantindo conformidade com os padrões regulatórios e melhores práticas do setor. Condução de treinamentos de conscientização em segurança da informação para funcionários, promovendo uma cultura de segurança e reduzindo a probabilidade de violações de dados. Realização de auditorias internas e externas de segurança, colaborando com a equipe de conformidade para garantir a conformidade com as normas de segurança e a política de privacidade da empresa.

Prestação de suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro nível para usuários internos, garantindo resolução eficiente e oportuna de problemas relacionados a hardware, software e conectividade. Configuração e manutenção de estações de trabalho Windows e Linux, impressoras e dispositivos móveis, visando garantir a continuidade das operações e a produtividade dos colaboradores. Administração e monitoramento de sistemas e redes locais, assegurando o bom funcionamento da infraestrutura de TI. Configuração e manutenção de firewalls, servidores de domínio Windows/Linux. Documentação de procedimentos de suporte e criação de guias para auxiliar os usuários no autosserviço, reduzindo o tempo de resposta e o número de chamados. Colaboração com a equipe de desenvolvimento de TI em projetos de implementação e atualização de softwares corporativos, garantindo a integração adequada com os sistemas existentes.

Prestação de suporte técnico de segundo e terceiro nível para usuários externos, garantindo resolução eficiente e oportuna de problemas a servidores, redes e conectividade. Configuração e manutenção de firewalls (BRMA/OMNE WALL), servidores de domínio Windows/Linux. Documentação de procedimentos de suporte e criação de guias para auxiliar os usuários no autosserviço, reduzindo o tempo de resposta e o número de chamados. Colaboração com a equipe de TI dos clientes em projetos de implementação e atualização de servidores e firewalls.