Diego Sousa

Supervisor de serviços técnicos @ Faculdade Luciano Feijão

About

Analista e desenvolvedor de sistemas. Especialista em Arquitetura e Gestão de Infraestrutura em TI. Especialista em suporte ao usuário. Experiência TOTVS. Experiência em gestão de projetos e processos (PMO). Experiência em sistemas e segurança. Sou uma pessoa comunicativa, com versatilidade para adaptar minha abordagem conforme o perfil de cada cliente. Tenho um perfil centrado, empático, desafiador e objetivo, com facilidade em compreender e absorver as dificuldades dos outros. Possuo sólida capacidade de gestão, rápida aprendizagem e forte atuação em trabalho em equipe. Além disso, desempenho bem em ambientes de alta pressão, mantendo o foco nos resultados e na qualidade das entregas.

Country

Brazil

City

Sobral

Industry

Information Technology & Services

Skill

Sistema de informação, Ensino universitário, Competências interpessoais, Gestão de relacionamento com o cliente (CRM), Competências pessoais e sociais, Trabalho em equipe, Tecnologia da informação, Docência, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Liderança de equipe, Microsoft Office, Informática, Análise de dados, Desenvolvimento organizacional, Gestão de equipes, Atendimento ao cliente, Planejamento estratégico, Microsoft Excel, Pesquisa, Gestão de projetos

Experience

Supervisor de serviços técnicos

Faculdade Luciano Feijão

2022-2 - Present · 4 yrs 8 mos

Sobral, Ceará, Brazil

Professor

Faculdade Luciano Feijão

2023-1 - Present · 3 yrs 9 mos

Sobral, Ceará, Brasil

Analista de sistemas de monitoramento

Colégio luciano feijão

2017-2 - Present · 9 yrs 8 mos

Sobral, Ceará

TÉCNICO

Técnico de suporte em TI

colégio Luciano feijão

2016-2 - Present · 10 yrs 8 mos

Sobral CE

Técnico em sistemas de rede

edimelo telecon

2015-11 - 2016-2 · 4 mos

Groairas, Ceará

Education

Anhanguera Educacional

Arquitetura e Gestão de Infraestrutura em TI

2024-11 - 2025-5 · 7 mos

O curso aborda desde fundamentos de infraestrutura (redes, servidores e sistemas operacionais) até práticas avançadas como cloud computing, virtualização, segurança da informação e governança de TI. Também desenvolve habilidades estratégicas para tomada de decisão, gestão de equipes e alinhamento da infraestrutura com os objetivos do negócio.

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

Tecnologia da Informação

2024-6 - 2025-5 · 1 yr

Especialização em arquitetura e gestão de infraestrutura de tecnologia da informação.

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

Tecnologia da Informação

2024-8 - 2025-3 · 8 mos

As atividades em grupo desenvolvidas ao longo da especialização em Arquitetura e Gestão em Tecnologia da Informação teve como objetivo principal integrar teoria e prática, por meio da colaboração entre os participantes em desafios que simulam cenários reais do ambiente corporativo. Essas atividades são cuidadosamente elaboradas para promover o desenvolvimento de competências técnicas e estratégicas, bem como habilidades interpessoais, fundamentais para a atuação no campo da arquitetura de sistemas e na gestão eficiente da TI nas organizações.