Diego Monteverde

Per i primi tre anni ho gestito in totale autonomia uno sportello situato in provincia. In seguito, rientrato nella sede di Brescia, sono stato selezionato come project manager dalla società EFESO Consulting, per avviare un percorso di mappatura delle competenze e miglioramento dei processi e dei flussi all’interno dell’ente. Mi sono quindi occupato, come referente di tutto il piano e parallelamente all’attività di impiegato amministrativo legato alle pratiche auto, della gestione dell’attività, del personale e dell’organizzazione del lavoro. Sono di supporto all’ufficio stampa e svolgo attività di coordinamento durante gli eventi connessi all’attività sportiva, in particolare Trofeo Vallecamonica e Rally 1000 Miglia.

affianco la proprietà nella gestione di un'attività commerciale di tabacchi, rivendita giornali e corner scommesse; il percorso intrapreso è quello della riorganizzazione del lavoro, della formazione e della motivazione dello staff, composto nel suo insieme da 7 persone

prima come commesso ed in seguito come gerente, ho gestito un negozio di scarpe, borse e accessori a marchio Keys. Mi sono occupato quindi di impostazione della collezione, riassortimenti, gestione magazzino, allestimenti interni e vetrine, addestramento, formazione e motivazione dello staff. Sempre per questa azienda, dopo corsi di formazione sia per la gestione di un singolo punto vendita che di formazione e gestione del personale a livello manageriale e di coaching aziendale con Stefano Favero di My Trainer, mi sono occupato della formazione e dell'addestramento degli staff dei negozi in apertura.

alla reception di questi importante centro fitness, dove gestivo incassi, centralino, accoglienza e assistenza clientela. Mi erano affidate, inoltre, due rubriche, una di arte e una di recensioni cinematografiche sul sito del centro e, insieme ad un collega, mi occupavo anche di marketing e comunicazione. Ho frequentato un corso di formazione, organizzato all’interno della suddetta azienda, tenuto da Caroline Ayissi della InSync Consulting, ex Sales National Manager Fitness First; le tematiche affrontate hanno riguardato tecniche di qualificazione, tecniche per la presentazione del prezzo, proattività e strategie per il membership referral.