Diana Carolina Suárez Vigil
Asistente Back Office @ Grupo QTC
About
Estudiante de Administración de Banca y Finanzas de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), actualmente convalidando y cursando el 8vo ciclo con el mérito de quinto superior. Profesional técnico egresado del Instituto CERTUS en la misma especialidad. Poseo estudios técnicos en computación e informática, complementando mis habilidades en el ámbito financiero. Cuento con más de 14 años de experiencia en el sector de Banca-Finanzas, comercial y actualmente en distribución y tecnología. El trabajo en equipo, la orientación a resultados y la gran capacidad de resolución de conflictos me ha permitido desarrollar un sólido conocimiento en la gestión financiera, especialista en atención al cliente, gestión de calidad, negociación comercial y optimización de procesos administrativos. Constantes capacitaciones, manejo de sistemas y aplicativos, propias del rubro. Además de aportar una actitud positiva y constructiva al equipo.
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Peru
Financial Services
Fidelización de clientes, Atención al cliente, Finanzas, Microsoft Office, Agentes de atención al cliente, Soporte postventa, Microsoft Excel, Google Meet, Zoom, Banca, Negociación, Ventas, Comunicación, Gestión de relaciones con clientes (CRM), Coaching
Experience

Agente de seguros de vida
Lima, Perú
Asesoramiento financiero a los clientes a la hora de contratar un seguro, conocer tanto las necesidades del cliente como los productos de la compañía para poder ofrecer la mejor solución. Mediador entre la aseguradora y el cliente. Gestionar la cartera de clientes. Mantener el asesoramiento al cliente durante la vida de la póliza, ajustándose a los cambios que pueda ir sufriendo el cliente.

Asesor financiero
Lima, Perú
Dentro de los 14 años que laboré, desempeñé varias posiciones: - Promotora de Servicios(Cajera BCP): Atención al publico en general, realizando funciones propias del puesto, transacciones bancarias diversos durante 4 años. - Asesora de ventas y servicios: Manejando diferentes sistemas de servicios, constantes capacitaciones y actualizaciones, propias de una entidad bancaria líder en el mercado peruano. Plasmando el conocimiento, en la atención al cliente y su fidelización al brindarle asesoramiento de los diferentes productos ofrecidos por el banco. Durante 9 años. - Asesora de Clientes Proyecto ANDO: Proyecto actual del banco, producto ofrecido viendo la necesidad propia del mercado. Asesorando al cliente de una manera más practica de iniciar un camino crediticio. 1año y dos meses.
Education

Administración de banca y finanzas
El profesional de Administración de Banca y Finanzas tiene una formación integral y multidisciplinaria que le permitirá desempeñarse en instituciones financieras como la banca de inversión, banca comercial, banca de fomento y organismos financieros internacionales.
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