Dhyonatan Romano Menezes

Auxílio na aplicação de avaliações de desempenho e acompanhamento de indicadores de RH, organização de dados e elaboração de relatórios em Excel para apoio à tomada de decisão, atuação no fortalecimento do clima organizacional e no engajamento da equipe, suporte administrativo às rotinas da área de Gestão de Pessoas e apoio às áreas de Financeiro, Marketing e Planejamento, contribuindo na organização de informações e execução de atividades operacionais.

Experiência com sistemas ERP aplicados a rotinas de suporte técnico e financeiro, atuando no registro, análise e gestão de informações. Atendimento ao cliente em demandas técnicas, financeiras e comerciais, com abertura, acompanhamento e resolução de chamados (SAC) por meio do sistema ACS. Atuação na organização e atualização de dados, suporte à resolução de problemas operacionais e direcionamento eficiente de demandas entre áreas, em ambientes de alta demanda, com foco em agilidade, organização e qualidade. Vivência em rotinas fiscais, incluindo análise e encaminhamento para emissão de notas fiscais, assegurando conformidade com os processos internos. Conhecimentos em infraestrutura de TI, com atuação em redes (endereçamento IP, configuração intermediária/avançada de roteadores e switches) e noções de servidores.

Atendimento ao cliente e suporte técnico em equipamentos como ONU e roteadores, garantindo a estabilidade dos serviços, além de apoio financeiro e comercial com foco na resolução de demandas e na satisfação do cliente.

Programa internacional de desenvolvimento executivo realizado pela London School of Economics and Political Science (LSE) em parceria com o Santander Open Academy. O curso aborda temas fundamentais de gestão e liderança empresarial, incluindo: Estratégia e tomada de decisão, Gestão financeira e análise de investimentos, Liderança e comportamento organizacional e Inovação e transformação digital Negócios globais e tendências de mercado O objetivo do MBA Essentials é fornecer uma visão prática e integrada das principais áreas de negócios, capacitando profissionais para aplicar conceitos estratégicos em contextos reais de mercado.