Dhulyanne Brito

Customer Relations Supervisor @ LinkCe Telecom

About

🌟 Seja muito bem-vindo(a)! 🌟 Olá! Sou Dhulyanne, uma universitária de 24 anos, apaixonada por gatos 🐈 e aspirante a desenhista🎨. Atualmente, estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Trago comigo o domínio de ferramentas do Pacote Office e Power BI, além de familiaridade com plataformas como Notion e Canva. Estou em constante busca por aprimoramento, sempre expandindo meu conhecimento e competências. Estou à procura de oportunidades que me permitam aplicar minhas habilidades e contribuir para o crescimento e sucesso da equipe. Se você busca alguém com capacidade de aprendizado ágil, criatividade e desenvoltura para projetos interdisciplinares, estou pronta para fazer a diferença. Vamos nos conectar e explorar juntos novas possibilidades! 🚀

Country

Brazil

City

Maracanaú

Industry

Computer Software

Skill

Consultoria de e-commerce, Dashboards, Automação de processos, Trabalho em equipe, Análise de dados, Redes de computadores, Comunicação, Satisfação do cliente, Microsoft Office, Planejamento de reuniões

Experience

Customer Relations Supervisor

LinkCe Telecom

2022-10 - Present · 4 yrs

Maracanaú, Ceará, Brasil

🔍 Supervisão das atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa; 📊 Análise de estatísticas do departamento de atendimento; 📈 Criação de relatórios e dashboards referentes a resultados e indicadores de retenção de clientes; 🌟 Garantia de padrões de qualidade no atendimento ao cliente, bem como melhorias nos índices de NPS.

Consultora de projetos

Inova Empresa Júnior

2021-4 - 2022-8 · 1 yr 5 mos

Fortaleza, Ceará, Brasil

🎯 Definição de metas e objetivos organizacionais de longo prazo; 📊 Elaboração de relatórios e apresentações, garantindo eficiência e satisfação do cliente nos comitês mensais; 📝 Atualização de tarefas diárias em Ferramentas de Gestão e planilhas; 🤖 Implementação e fomentação de automatização dos processos; 👥 Trabalho com equipe multidisciplinar com áreas de vendas, qualidade e marketing para implementação de melhorias;