Dener Rafael

• Estruturação completa da área B2B (pré-vendas, vendas e pós-vendas), definindo papéis, processos, rituais e governança comercial • Construção do planejamento estratégico de vendas (2026), com metas, cenários de crescimento e projeções de receita • Definição e gestão de KPIs (pipeline, conversão, ciclo de vendas, forecast e receita), aumentando previsibilidade da operação • Evolução do funil comercial, com melhoria na qualificação e eficiência de conversão • Definição de ICP, segmentações e personas, direcionando estratégias de aquisição e expansão • Desenvolvimento de playbooks comerciais, cadências e materiais de enablement • Atuação cross-funcional com Marketing, Produto e CS para alinhamento de go-to-market • Implementação de cultura orientada a dados, performance e melhoria contínua Contexto da operação: • Estruturação da área B2B do zero, com foco em construção de base para escala • Atuação direta na integração entre áreas e definição de processos ainda inexistentes • Condução de operação em ambiente de rápido crescimento e transformação

Como Gerente, liderEI um time de alta performance de 10 profissionais, responsável por gerar e qualificar novas oportunidades de negócio por meio de estratégias de outbound, inbound e expansão. Principais responsabilidades: Inbound integrado a marketing e produto: estratégias discutidas em conjunto com marketing para atração de leads qualificados, alinhando campanhas, mensagens e soluções às necessidades específicas do mercado e dos clientes. Expansão em interface com CSM: trabalho em estreita colaboração com o time de Customer Success Management (CSM) para identificar e desenvolver oportunidades de expansão dentro da base Qualificação com metodologia estruturada: utilizamos as metodologias BANT e GPCT para qualificar leads, aplicando estratégias de account planning e ABM para maximizar a eficácia e o potencial de conversão. Definição e acompanhamento de KPIs: monitoro indicadores-chave de desempenho, como taxa de conversão, pipeline, MQLs, SQLs e receita gerada; Gestão e desenvolvimento de equipe: conduzo treinamentos e reuniões de feedback contínuo; Monitoramento de performance; Análise de mercado e inteligência competitiva: mantenho o time atualizado sobre tendências de mercado. Colaboração interdepartamental; Foco em eficiência operacional: supervisiono o uso de ferramentas e processos de prospecção, garantindo adoção das melhores práticas e maior eficiência nas operações. Promoção de uma cultura de inovação: incentivo o uso de tecnologias e metodologias avançadas para aprimorar os processos de pré-vendas, contribuindo para um ambiente de aprendizado contínuo. Destaques e conquistas: Conversão acima do benchmark de mercado: alcancei uma taxa de conversão de oportunidades geradas Desenvolvimento de talentos: promovi transições internas de carreira. Baixo turnover de pessoas Reconhecimento de liderança: destaquei-me como uma das principais 4 lideranças exemplares de 2024

Como Coordenador de Pré-Vendas, sou responsável por liderar um time de alta performance focado em prospecção outbound e desenvolver novas oportunidades de negócios. Minha atuação combina análise estratégica, acompanhamento próximo do desempenho da equipe e colaboração interdepartamental para garantir a geração consistente de valor para a empresa e seus clientes. Principais atividades e responsabilidades: Definir e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs) do time, assegurando a entrega de resultados alinhados às metas estabelecidas. Monitorar diariamente as atividades do time de pré-vendas, analisando pipeline, taxa de conversão e qualidade dos leads gerados. Realizar reuniões de feedback contínuo e treinamentos para aprimorar as habilidades da equipe em prospecção e qualificação. Analisar o mercado e identificar novas oportunidades de negócio, garantindo um fluxo constante de leads qualificados para o time de vendas. Estabelecer e manter relações estratégicas com clientes-chave e stakeholders, promovendo colaborações duradouras e produtivas. Supervisionar o uso de ferramentas e processos de prospecção, garantindo eficiência e alinhamento com as melhores práticas de mercado. Desenvolver e implementar estratégias personalizadas de abordagem comercial, destacando o valor único das soluções oferecidas. Monitorar tendências de mercado, concorrência e dinâmicas setoriais, mantendo a empresa à frente em termos de inovação e competitividade. Garantir a avaliação e mitigação de riscos associados a novas oportunidades, otimizando o timing e a qualidade das negociações. Promover uma cultura de inovação e aprendizado contínuo, incentivando o uso de tecnologias e metodologias para aprimorar os processos. Colaborar estreitamente com marketing, vendas, finanças e operações para alinhar estratégias e garantir resultados consistentes.

Prospecção de novas contas - Middle - Enterprise Responsável por iniciar o processo de vendas e demais atividades abaixo: - Prospecção Outbound. - Analisar o mercado e identificar oportunidades de negócios, novos mercados-alvo e áreas de crescimento potencial. - Estabelecer e manter relações estratégicas com clientes-chave, parceiros de negócios e partes interessadas, visando colaborações bem-sucedidas; - Apresentações comerciais persuasivas e personalizadas, demonstrando o valor único da oferta da empresa. - Monitorar tendências de mercado, concorrência e dinâmicas setoriais para informar as decisões estratégicas e manter a empresa à frente no mercado. - Avaliar proativamente os riscos associados a novas oportunidades de negócios e qualificar o timing da negociação; - Fomentar uma cultura de inovação, explorando constantemente novas abordagens e tecnologias para aprimorar os processos de desenvolvimento de negócios. - Colaborar estreitamente com as equipes internas, como marketing, vendas, finanças e operações, para garantir uma abordagem integrada no desenvolvimento e implementação de estratégias de negócios. - Desenvolver propostas de valor claras e diferenciadas, comunicando os benefícios exclusivos dos produtos ou serviços da empresa aos clientes potenciais. - Representar a empresa em eventos do setor, conferências e iniciativas de networking para expandir a presença da marca e identificar novas oportunidades. - Colaborar com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para otimizar o ciclo de vida do cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelidade do cliente. - Contribuir para o desenvolvimento contínuo da equipe, fornecendo orientação e compartilhando conhecimentos especializados. -

Novos negócios em empresa de marketing de influência - Criação e apresentação de business case ou business planning - Aquisição de novos negócios principalmente em prospecção baseada em telefone e e-mail - Condução de reunião com decisores (C-Level, Heads e Coordenadores) - Prospecção e fechamento de negócios com Key Accounts (Grandes Contas) - Atualização constante sobre concorrentes e mudanças de mercado - Foco na construção de soluções para os clientes potenciais - Relacionamento com clientes e agências de PR e regionais - Alinhamento de planejamentos estratégicos - Acompanhamento de projetos internos - Gestão de pipeline e acompanhamento de vendas - Foco em resultados de vendas de projetos pontuais e longo prazo

- Responsável pela prospecção, qualificação e fechamento de novos parceiros para o marketplace B2B do Ifood. (Ifood Shop); - Prospecção e fechamento de negócios com Key Accounts (Grandes Contas) - Gerenciamento de KPIs para melhor acompanhamento e entrega dos resultados; - Ajudar na elaboração de planejamento estratégico do setor para aquisição de clientes. - Campanhas de email marketing - Prospecção ativa via canal digital, SEO, redes sociais e inbound marketing - Prospecção ativa via canal offline e outbound marketing - Negociação de clausulas contratuais e condições;

- Responsável pela prospecção, credenciamento e pós venda de clientes (Faturamento min 100k/Mês - sem teto); - Atendimento de Grandes Contas; - Foco em negociações que rentabilizem a carteira. - Fidelização de clientes através de relacionamento. - Gestão de resultados e indicadores - Acompanhamento e relacionamento próximo com clientes; entendendo seus principais desafios na gestão do negócio para levar soluções e evolução para seu negócio - Prospecção ativa via canal digital, SEO, redes sociais e inbound marketing - Prospecção ativa via canal offline e outbound marketing - Negociação de clausulas contratuais e condições;

- Gestão de carteira PJ, atuando como Hunter e Farmer para gerar rentabilidade para a carteira. - Venda de soluções financeiras para meios de pagamentos e banco. - Fidelização de clientes através de relacionamento. - Gestão de resultados e indicadores . - Comercialização de produtos bancários

- Responsável por vendas de soluções financeiras (antecipações, regimes de pagamentos diferenciados, automação comercial, entre outros); - Responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes; - Identificar e prospectar clientes em potencial, afim de desenvolver novos negócios; - Pós Venda; - Desenvolver estratégias de vendas e realizar o mapeamento de oportunidades para alcance das metas e objetivos da empresa; - Atuação comercial e analítica de forma preventiva visando evitar perdas de clientes; - Atuar com atendimento ao cliente de forma consultiva e protagonista no segmento de pagamentos digitais; - Contribuir com as melhorias de processos operacionais, identificando as demandas dos clientes e auxiliando no desenvolvimento de soluções que agreguem valor.

Atendimento ao cliente com foco na venda e renovação de seguro para automóveis.

- Atendimento ao cliente em Agências bancaria; - Responsável pela abordagem e triagem de clientes; - Auxilio de clientes em terminais de autoatendimento; - Oferta de produtos bancários; - Diversas atividades no segmento operacional da agência;

- Growth Hacking: Crescimento Rápido dos Negócios Professores: Raphael Lassance - Organizações Exponenciais Professores: Salim Ismail, Gil Giardelli - Lifestyle e profissionais de alta performance Professores: Sidnei Oliveira e Manoela Ziebell de Oliveira; - A era do cliente e da personalização da experiência Professores: Rony Meisler e Claudio Sampaio - Competências para ser um bom líder no Brasil e no Mundo Professores: Rui Shiozawa e Caroline Carpenedo - A Era da liberdade no trabalho Professores: Marco Raymundo e Wilson Marchionatti - Tecnologia, DS, Ia e Blockchain para empreendedores Professores: Ricardo Cappra e Rafael Matone Chanin - Omnichannel e estratégias multicanal Professores: Ricardo Rocha e Rafael Bittencourt - Design Thinking para disrupção e experiência do cliente Professores: Rique Nitzsche e Luis Mello - Oficina de liderança, inovação e Gestão 4.0 Professora: Cris Arcangeli - Agile management & SCRUM Professores: Mariana Zaparolli e Eduardo Meira Peres