Deise Costa

Como Coordenadora de RH, lidero estrategicamente todas as vertentes de Recursos Humanos para garantir uma experiência excepcional aos colaboradores, alinhada aos objetivos da empresa. Participei do desenvolvimento da área de People, focando na cultura organizacional, atração e retenção de talentos, gestão do desempenho e benefícios. Participo ativamente do comitê estratégico, influenciando decisões cruciais de contratação, desligamento e estratégias de pessoal. Sou responsável por orientar o time na definição dos OKRs da equipe além da construção e análise de KPI´s da área. Contribui com projetos importantes na empresa como por exemplo, o desenho do plano de cargos e salários para todos os departamentos, construção e lançamentos de ciclos de avaliação de desempenho e potencial baseado em calibração e enquadramento na matriz 9Box, construção de política de cargos e salários além de normas e procedimentos para plano de sucessão. Meu conhecimento técnico abrange legislação trabalhista, subsistemas de RH e liderança. Minha abordagem tem como foco integração de estratégias de RH com os objetivos da organização, sempre buscando a excelência e impacto positivo nos resultados da empresa e desenvolvimentos dos colaboradores.

Como Especialista de RH, fui responsável pela gestão estratégica e operacional da Administração de Pessoal e das Operações de Benefícios (People Ops), reportando-me diretamente à Diretoria. Minhas principais contribuições incluíram o monitoramento rigoroso dos processos da área para garantir o cumprimento das normas regulamentadoras e políticas internas, além de assegurar o cronograma operacional. Gerenciei a cadeia de fornecedores de People Ops, incluindo folha de pagamento, sistemas de controle de pessoal e ponto digital, bem como seguradoras de planos de saúde, odontológicos e seguros de vida, além de programas de segurança e medicina no trabalho. Coordenei integralmente o processo de folha em colaboração com a contabilidade, lidei com questões de relações trabalhistas e sindicais e fui responsável pela gestão de indicadores da área, fornecendo relatórios mensais para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Além disso, ofereci suporte crucial para colaboradores, liderança e diretoria, garantindo um alinhamento eficaz entre as operações de RH e os objetivos organizacionais.

Como Analista de RH, fui responsável pela administração abrangente de pessoal, incluindo processos de admissão, folha de pagamento, férias, rescisões, controle do sistema de ponto, benefícios e cálculos correlatos. Além disso, participei ativamente na organização de eventos promovidos pelo departamento de RH e ofereci suporte em diversas atividades relacionadas à área. Ofereci atendimento direto aos colaboradores, fornecendo suporte e informações sobre pagamentos, benefícios e outros assuntos relacionados, garantindo um canal eficaz de comunicação para suas necessidades.

Como Analista Financeiro, fui responsável pelos processos de contas a pagar e receber, além do faturamento, conciliação bancária e comunicação com a contabilidade terceirizada. Também gerenciei o controle de tesouraria, acompanhando de perto o fluxo de caixa para manter a saúde financeira da empresa.

Como Analista de Operações, conduzi a análise de documentos, garantindo sua precisão e conformidade. Fui responsável pelo cadastro de transportadores e passageiros, além da atualização constante das linhas para assegurar sua precisão e eficiência operacional. Também desempenhei um papel fundamental nas vistorias, contribuindo para a garantia da qualidade e conformidade das operações.

Como Analista Administrativo Financeiro, liderei a gestão das contas bancárias, monitorando saldos, aplicações, resgates e entrada de receita. Gerenciei contas a pagar e receber, realizando conferência de impostos, lançamentos financeiros e mantendo o controle do fluxo de caixa. Além disso, cuidei da conciliação bancária, pagamentos de dividendos e elaboração de atas, além de interagir com fornecedores para suprimentos da empresa e coordenar interfaces com a contabilidade. Também desempenhei rotinas de RH e Departamento Pessoal, incluindo folha de pagamento e benefícios, como o Plano de Saúde. Como Secretária Executiva, assumi responsabilidades na gestão das contas a pagar, mantive a organização e arquivamento de documentos e resolvi questões cotidianas. Ofereci suporte como assessoria à família e gerenciei rotinas de RH e Departamento Pessoal de funcionários domésticos, além de outras atividades inerentes ao cargo.

Como Assistente Administrativo, desempenhei um papel fundamental no setor jurídico, alimentando e verificando informações no sistema, assegurando sua confiabilidade e resolvendo inconsistências identificadas. Fui responsável pela importação diária de arquivos de dados enviados por nossos clientes bancários e pela verificação criteriosa dos acordos financeiros para garantir sua conformidade com as políticas de crédito estabelecidas. Além disso, gerenciei o tratamento de rejeições e realizei controles de pagamentos, efetuando baixas e estornos quando necessário. Liderei os pagamentos de custas processuais, incluindo iniciais, complementares e finais, contribuindo para a fluidez dos processos legais. Também desempenhei um papel analítico crucial ao realizar análises de processos jurídicos relacionados à recuperação de crédito nos segmentos de automóveis e imóveis, oferecendo suporte fundamental às operações legais da empresa.

Como Secretária Escolar, desempenhei um papel central no atendimento, tanto pessoal quanto telefônico, aos clientes, incluindo alunos e responsáveis. Minhas responsabilidades administrativas abrangeram a gestão de matrículas, transferências, horários, controle de faltas, entrega de materiais, agendamento de reuniões e organização dos calendários de reposições de aula. Além disso, fui responsável pelo controle de caixa, registrando entradas, saídas e sangrias, e gerenciando as contas a receber, incluindo acordos financeiros, controle de inadimplência, cobranças e negociações. Também elaborei campanhas preventivas para incentivar pagamentos antecipados, contribuindo para a gestão financeira da instituição. Adicionalmente, cuidei do controle de estoque e desempenhei outras atividades essenciais relacionadas ao cotidiano escolar, garantindo o funcionamento eficiente e organizado da instituição.