Deijane Moreira

Interface com lideranças para levantamento de necessidades de desenvolvimento (LNT); Responsável pelas ações de Treinamento & Desenvolvimento (T&D), apoiando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores; Planejamento e execução de treinamentos internos e externos, apoio na integração de novos colaboradores e ações de capacitação; Organização de eventos corporativos e ações de engajamento interno; Desenvolvimento de campanhas de endomarketing voltadas à comunicação interna e fortalecimento da cultura organizacional; Apoio às estratégias de clima organizacional; apoio no acompanhamento da pesquisas de clima organizacional e suporte na construção e acompanhamento de PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).

Foco em Treinamento e Desenvolvimento, LNT (Levantamento das necessidades dos treinamentos) bem como organizar a logística dos mesmos, DHO, ações de engajamento e projetos. Recrutamento e Seleção, Divulgações de vagas e informações internas da área, Processo Admissional, Onboarding, Acompanhamento de Avaliações, Pesquisas, Capacitações, Indicadores e organização de Eventos.

Recrutamento e Seleção, Divulgações de vagas e informações internas da área, Processo Admissional, Onboarding, Treinamentos, Entrevistas, Acompanhamento de Avaliações, Pesquisas, LNT, Capacitações, Indicadores e Eventos; Arquivamento dos documentos da unidade, conforme procedimentos pré-definidos.

Atendimento ao publico (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail); Confecção de contrato de estágio e encaminhamento para as empresas.

Triagem de Currículos, Apoiar na divulgação e abertura de vagas através dos meios de comunicação; Acompanhamento nas entrevistas, aplicação de teste prático, Controle de benefícios, Dar feedback aos candidatos durante as etapas de processo seletivo; acompanhar processo admissional, acompanhar entrevista de desligamento; envio de dados para realização de exames admissionais e demissionais; entre outras atividades do setor de RH.

Atendimento à clientes em múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial). Home Office. Executar matrículas de alunos (veteranos e novatos) no sistema; conferir documentos; Conferir matrículas realizadas, pastas de alunos e dados lançados no sistema; Manter organização dos arquivos; Receber valores referentes a mensalidades e serviços; Lançar no sistema a porcentagem deferida das bolsas. Alterar o responsável financeiro do aluno, endereço de cobrança e vencimento quando solicitado por meio de requerimentos e se estiver dentro das normas e procedimentos da IES; Negociação de títulos vencidos ou negociações especiais; emitir e/ou revisar documentos acadêmicos; Executar as atividades de pedidos de transferências (admissão e evasão); Encaminhar documentos para aproveitamento de disciplinas ao coordenador de curso; entre outras atividades administrativa. Utilização do sistema TOTVS e SAP. Sites utilizado para atendimento: Sales Force e Helpdesk.

Atendimento ao público, com o objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações, referente às dúvidas que levam o cliente a contar a empresa.

Principais atividades: Elaboração de propostas de serviços; requisição de compras; controle de nota fiscal; planejamento e prestação de contas deviagem; contratação de prestadores de serviços; atendimento a cliente interno e externo; organização de reuniões; elaboração de atas e correspondências empresariais; controle e revisão de processos administrativos; elaboração de contratos; monitoramento de padrões de qualidade; provisionamento de recursos logísticos para atendimento de demanda, utilização de sistemas coorporativos TOTVS, WebDesk, SGPS.