Débora da Silva Santos

▪️No projeto Docway, tenho forte atuação no planejamento e gestão de eventos corporativos B2B, estruturando o plano anual de eventos e definindo objetivos por etapa do funil, território e público-alvo. Meu foco é garantir que cada evento seja uma oportunidade real de relacionamento e desenvolvimento comercial. Após cada ação, acompanho e analiso indicadores de performance como leads gerados, oportunidades comerciais, expansão de contas e ROI, transformando esses dados em aprendizados e melhorias para potencializar os resultados das próximas iniciativas. ▪️Além da frente de eventos, também atuo em estratégias de marketing digital e performance, gerenciando campanhas de mídia paga e acompanhando métricas continuamente. Nesse contexto, utilizo ferramentas como Google Ads, YouTube Ads, Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager. ▪️Na gestão de redes sociais e campanhas de mídia paga, atuo nas plataformas como Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads e X (Twitter), além de acompanhar a presença e reputação da marca em canais como Google Empresas e Reclame Aqui. ▪️Na produção de conteúdo, desenvolvo comunicações e materiais de marketing utilizando copywriting voltados para conversão e posicionamento de marca, incluindo conteúdos para blog e comunicações institucionais. Também realizo produção de vídeos para apoiar campanhas relacionadas a eventos e ações de marketing. ▪️Outra frente importante envolve automação de marketing e gestão de leads, com as ferramentas RD Station e HubSpot para apoiar estratégias comerciais e integração com o CRM. Nesse processo, executo campanhas de e-mail marketing, voltadas à nutrição e conversão de leads. ▪️No ambiente digital, atuo ainda na atualização e gestão de conteúdo do site, utilizando WordPress e Elementor, garantindo consistência das informações e alinhamento. Para organização das demandas e acompanhamento das entregas, utilizo o Trello.

Especialista em Google Ads (Search, Display, Vídeo, Shopping e App), Analytics GA4, Tag Manager (GTM), YouTube Ads, Google Editor, Facebook Linkedin Ads, instagram Ads, CRM, Click up, Canva, photoshop, Wordpress, Elementor ,Linkedin Ads, RD Station e Chatbot (Rd conversas, manychat, make, botconversa) Empresas: Santa Edwiges, Cestas Via Apia, Soui, Casa D’oro Atribuições: -Profissional responsável Criação de calendário editorial para conteúdo que alcance atuo com edição de imagens como Adobe Photoshop, Canva para eventual criação de contéudo visual. -Crio, monitoro e otimizo campanhas para retorno em modelos de compra direta (CPC, CPM, CPA), conversão e otimização utilizando Google Ads,Google Meu Negócio, Youtube Ads, Google Analytics, Google Editor e Google Trends, além do monitoramento de campanhas orgânicas. -Configuro, implemento e gerencio tags em sites, utilizando o GTM uma ferramenta que facilita o gerenciamento centralizado de todas as tags em um único local. -Conhecimento de copywriting, com excelente produção, revisão e edição de textos. - Gestão de Redes Sociais: Domínio do Meta Business (Facebook ads, Instagram Ads,Whatsapp Business) e demais ferramentas de gestão profissional de canais de redes sociais como: TikTok Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads. -Produção e organização de congressos, eventos internos, externos, incluindo cronograma, negociações, contratações de terceiros, montagem/desmontagem, padronização visual, cerimonial e roteiros, entretenimento e atrações, brindes e pós-evento. -Experiência em Wordpress. -Criação de campanhas de e-mail marketing através da plataforma Localweb. -Gerenciamento de CRM: Conhecimento em sistemas de CRM e integração de leads e integração de leads. -Automação de Marketing: Experiência com plataformas de automação de marketing, como RD Station (Chatbots). -Endomarketing: Auxílio no planejamento e execução de ações de endomarketing. -Produção e Edição de Vídeos: Habilidade inicial em produção e edição de vídeos.

Especialista nas ferramentas do Ads (Search, Display, Vídeo, Shopping e App), Analytics GA4, Tag Manager (GTM), YouTube, Merchant Center (e-commerce),Google Editor, Facebook Ads, CRM, Pipefy... Clientes: Pneus Michelin, Mitsubishi, Hyundai, Toyota, Chevrolet, Nissan, Honda motor, Renault, Mercedes benz, Ford e BMW. Atribuições: -Implemento e gerencio tags em sites, utilizando o Google Tag Manager (GTM), garantindo a rastreabilidade e o controle preciso das ações de marketing em plataformas como Google Analytics, Google Ads e Facebook ads, proporcionando resultados mensuráveis e otimizados. -Desenvolvo anúncios e campanhas de busca, performance max otimizadas para diferentes modelos de compra (CPC, CPM, CPA), com foco em retorno imediato e alta performance, além disso, estruturo campanhas para E-commerce com abordagens de copyright para destacar a marca no mercado. -Implemento estratégias de Search Engine Optimization (SEO) para impulsionar a visibilidade do negócio, aumentando a taxa de cliques (CTR) e atraindo leads altamente relevantes para o público-alvo. -Realizo testes A/B minuciosos, experimentando diferentes elementos dos anúncios, como textos, imagens e chamadas para ação, identificando a combinação mais eficaz para garantir o sucesso da campanha. -Monitoro constantemente o desempenho das palavras-chaves e ajusto os lances de forma eficiente para maximizar o retorno do investimento (ROI) do negócio. -Análise de Métricas-Chave com acompanhamento diário, semanal e mensal das métricas, garanto o alcance dos KPI's estabelecidos, fornecendo a melhor solução para indicadores de performance, como ROI, ROAS, CPA, Taxa de Conversão, Ticket Médio e CAC. -Estratégias nas Mídias Sociais com experiência em diversas plataformas, incluindo Google Ads, Google Editor, Google Analytics, Facebook Ads, crio e executo estratégias eficazes de mídias sociais para impulsionar o engajamento, interação.

Especialista na ferramenta Google Ads Cliente: Google Atribuições: -Seis anos de experiência minha responsabilidade era analisar a situação diária do cliente fornecendo a melhor solução tirando dúvidas referente a plataforma via telefone.

Ferramentas utilizadas: Fluxogramas, Microsoft Word, Microsoft Excel, Power point avançado, Microsoft outlook , copywriting e CRM. Terceirizado: Tivit Atribuições: Atuei no monitoramento e desenvolvimento de equipes de atendimento, acompanhando indicadores de performance e garantindo a qualidade das interações. Conduzi treinamentos técnicos, motivacionais e comportamentais, além de elaborar conteúdos e metodologias de aprendizagem voltadas ao aprimoramento contínuo das equipes. Também participei do desenvolvimento de processos de avaliação de desempenho e clima organizacional, contribuindo para a revisão de políticas de desenvolvimento e fortalecimento da cultura corporativa. Na posição de gestão, apoiei a equipe no alinhamento de procedimentos operacionais, esclarecimento de dúvidas sobre produtos, sistemas e fluxos da operação. Realizava acompanhamento de relatórios de indicadores e aplicava feedbacks de qualidade, comportamentais e de melhoria contínua, impulsionando a performance e o desenvolvimento profissional do time.

Especialista nas ferramentas Uol Host, Uol mail, Bol mail e utilizei como apoio de trabalho Microsoft Word e CRM. Atribuições: -Prestei suporte técnico ao cliente, atuando na resolução de problemas relacionados à configuração de e-mail, instalação de sistemas e esclarecimento de dúvidas sobre planos e produtos.

Curso que tem como objetivo trabalhar todas as etapas de um evento corporativo e suas especificidades, começando pelo planejamento na ótica de um projeto, a gestão e o relacionamento com stakeholders, parceiros e fornecedores.As principais habilidades e competências de um Gestor de Eventos Corporativos e como criar experiências nos diferentes tipos eventos, de diversos tamanhos, presenciais, on-line e híbridos.

Formação completa e prática voltada a profissionais das áreas de negócios, marketing, comunicação e vendas ideal para quem busca estratégias inovadoras de crescimento e branding. Ao longo do curso, contém com grandes referências da área, como Martha Gabriel, uma das principais pensadoras digitais do Brasil, que compartilhou insights valiosos sobre marketing de conteúdo e storytelling estratégico. Além disso, tive a oportunidade de aprofundar meu conhecimento sobre os fundamentos e transformações do Marketing Moderno com Philip Kotler, considerado o "pai do Marketing" e o autor mais respeitado do mundo na área. Essa experiência ampliou minha visão estratégica, conectando teoria e prática para atuar com mais impacto em ambientes competitivos e em constante evolução.

O curso aborda o que é e como funciona a inteligência artificial, a evolução e os principais usos da inteligência artificial na área de negócios, casos de sucesso do uso da inteligência artificial em negócios, uso das Inteligências Artificiais: ChatGPT, Copilot, Leonardo.IA e IMI Prompt, exemplo de criação de uma empresa com o desenvolvimento de um plano de negócios, imagens, logo e sugestão de ChatBot.