Davi Monteiro Dias

• Efetivei a execução estrutural das Capacitações Organizacionais “região das Américas: LatAm / América do Norte”, organizando desde a administração de participantes para as sessões virtuais/presenciais, planos de comunicação, cronogramas dos eventos segundo os programas “Google Sale School / Coaching Effective Carrier / Google Academy”, fui suporte aos Producers Managers em cada programa com aprimoramento na execução dos conteúdos de treinamentos ao montar novo fluxo de atuação do virtual producer, aprimorei o material de apoio aos participantes através das anotações de IA (transcrição de conteúdo), onde reduzi 50% nas comunicações pós capacitação, melhorei o alinhamento entre virtual e main producers, num total de 70 sessões virtuais realizadas nos EUA/Europa e 10 capacitações feitas no Brasil e 2 na Argentina.

• Liderei o mapeamento Cultural da Tapps, utilizando metodologias dos 3 níveis de cultura +CVF-Competing Value Framework e MBTI-assessment, e para isso realizei pesquisas/entrevistas, focus group e análise documental que resultou num relatório de 220 páginas com análises/cruzamentos qualiquantitativos, este trabalho embasou tanto os workshops de cultura da empresa que levaram a definição dos novos valores, definiram pilares estratégicos como o modelo de contratação (PJ ou CLT), a permanência em home office e o estilo na aquisição de novas lideranças; • Apoiei os projetos da Team Upp (negócio pertencente ao Grupo Tapps), esquematizando a construção das trilhas via Articulate, alocado por alguns meses 70% do tempo Tapps / 30% para a Team upp onde assumi a autoria de desenho instrucional em materiais de clientes como Sephora e ofereci suporte na confecção de vídeos para clientes como Raizen; • Construí a Capacitação de Líderes (10 módulos dos temas: comunicação, planejamento, feedback, influência, gestão remota, estilos de liderança, papel da liderança, cultura, inteligência emocional e mentoria), construindo do desenho das capacitações (pré e pós work, materiais de sala teóricos e atividades práticas) à aplicação e acompanhamento (NPS de 4 para 9 na pesquisa); • Implantei os critérios da Plataforma LMS Beedoo, organizando a inserção de materiais internos técnicos/comportamentais, contratei o parceiro de conteúdo (vídeo, podcast, textos), defini junto a área de endomarketing a campanha de comunicação/lançamento, que gerou uma média de 30% das capacitações realizadas; • Garanti a identificação de conteúdo para LNTs de Desenvolvimento (apoio à estratégia do negócio e o valor de pessoas), levando a construção/aplicação de ponta a ponta de capacitações (train the trainer, criatividade, aceleração para liderança, cultura de feedback) para públicos diversos, onde o NPS médio foi 9 e 90% do público definido atingido; == continua no CV ==

• Planejei a realização de Ações Educacionais e Desenvolvimento, garantindo a execução dos programas de capacitações obrigatórias para internacionalização das operações brasileiras nas regiões LatAm e Brasil aos colaboradores alocados nos sites dos clientes segundo os requisitos legais, e para isso cuidei do levantamento de fornecedores/logística, aprimorei os controles junto a plataforma (Roseta Stone para idiomas), reestruturei o fluxo de Onboarding, desenhei novas trilhas para gestão/não gestão, construí novos materiais, alinhei com os Stakeholders a apresentação das áreas/Sponsor (que fez o NPS médio subir 2 pontos pós aplicação), estabeleci parceria com fornecedor para cuidar dos treinamentos de normas regulatórias que mostrou Cost avoidance de milhões em multas não aplicadas, e houve 95% de participação nos conteúdos obrigatórios.

• Implantei a Plataforma LMS, efetivando pesquisas com potenciais parceiros de mercado, negociei contrato, defini a inserção de materiais internos técnicos/conteúdo comportamental na plataforma Engage, realizei a gestão da plataforma para alcance das capacitações com média de 60% mensal de adesão, consegui lançamento de diversos conteúdos internos em parceria com as áreas; • Efetivei o desenho da Estrutura de Gamificação, definindo a aplicação de jogos de tabuleiro em formato digital via tabletopia e para isso adoto conceitos da essência/objetivo como condutor para embasamento e montagem do jogo em assuntos educacionais/corporativos com destaque ao programa Americanas Games que foi aplicado na seleção de trainees/estágios e aproveitado para o Onboarding deles; • Estruturei a área de Treinamento no Supermercado Now (vertical mercado), implantando a estrutura de ações esparsas de capacitação/desenvolvimento, alinhei embaixo do guarda-chuva de T&D, que mostrou identidade da área ao consolidar ações existentes, criei fluxos, políticas e espaço para implementação de novas ações; • Implantei o ciclo de Avaliação de Desempenho, construindo o desenho do fluxo via Excel com dinâmica de calibragem em modelo 180 graus, alterei a definição da descrição das competências, apliquei o processo de ponta a ponta (desenho das métricas, workshop do processo para líderes/não líderes, calibração e acompanhamento); • Calibrei o fluxo do Programa de Onboarding, desenhando novas trilhas ao separar gestão/não gestão, desenvolvi os materiais para implantação na LMS (guia de liderança, manual de padrinhos, trilhas gamificadas e pesquisas de acompanhamento dos novos colaboradores) a média de NPS era 8 depois fechou em 10; == continua no CV ==

• Construí diversas Ações Organizacionais e Culturais de T&D, organizando o mapeamento de todos os fluxos de loja (técnicas de atendimento, comunicação e vendas) do Programa Etnia Etna no modelo gamificado com guia de produto/materiais para e-learning em formato de guia ilustrado virtual (+100h de capacitação desenhados e disponibilizados com +1.000 horas de realização), implantei o programa de D&I-diversidade e inclusão com premissas/público com +100 horas treinadas / distribuição do manual para 100% dos colaboradores; realizei o programa de RH de loja ao desenvolver conteúdo com fluxos técnicos/comportamentais de gestão e complementar apoio do RH em loja (40 horas de treinamento e redução em 20% nos fluxos de reclamações em geral/assédio moral de colaboradores para a matriz); efetivei a solução educacional para todas as lojas Vivara em 2019 (pertence ao mesmo grupo) ao desenhar o conteúdo para as instrutoras do ramo de joias (40h de capacitação construídas); cuidei da área de Endomarketing em pleno processo de M&A entre Telerina<>Etna<>Vivara; implantei a plataforma LMS Ludos Pro (construção de +40 materiais 100% internos / 1.500 horas de capacitações); e estruturei o processo de avaliação de desempenho da Etna com Excel com avaliação de 100% do quadro e calibração de 100% dos cargos-chave (sênior/acima).

• Conduzi programas de Capacitação Técnica/Comportamental, atendendo as áreas corporativas (Recursos Humanos, Comercial, Jurídico, Finanças, Auditoria e Planejamento de Lojas Físicas), segui com o plano de contratação/gestão de consultorias na elaboração/aplicação de conteúdo com destaque para: capacitação para pessoas com deficiência (TAC assinada há 4 anos e 4 meses para vencer) onde +300 pessoas foram qualificadas em 2 meses / NPS de 8; montei todo o fluxo comercial junto aos Heads comerciais para desenho da escola de educação comercial, defini o parceiro para aplicação com 600 horas construídas / 100 pessoas impactadas; elaborei 50 vídeos-pílulas no fluxo de educação da transição do jurídico; contratação de parceiros para demandas pontuais (gamificação de auditoria, escola de soft skills, suporte de vendas ao varejo, entre outros); evolução de 15 ações de team building às áreas corporativas e evolução no material de Onboarding.

Caedu / Analista de Treinamento e Desenvolvimento Jr (02/2016-01/2017) C&A / Consultor de RH (02/2013-10/2014) Claro / Analista de R&S Jr (11/2008-02/2013) Saraiva / Estagiário de R&S (10/2007-10/2008) Tim / Operador de Call center (04/2005-10/2007)